- 締切済み
ユーザーアカウントの画面までたどり着かない…
ノートPC Windows XP LaVie LL530/7 を思いっきり殴ってしまったら、 壊れてしまったらしくユーザーアカウントの画面すら行くことができません。 電源を入れるとNECのマークは表示されるのですが、その後ずっと真っ黒で何もおこりません。 途中で下記の表示が現れました。 『次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを 起動できませんでした: <Windows root>\system32\ntoskrnl.exe. 上記のファイルをインストールし直してください。』 このような表示が現れた場合どのような処置をすれば直るのでしょうか? 直すためにデータは消えてしまうのでしょうか? おおよその修理代などを教えてくれると幸いです。 どなたかご存知のかたは教えてください。 よろしくお願いいたします。
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- mac005
- ベストアンサー率40% (110/274)
回答No.1
こんにちは。 マイクロソフトのサポートページにありました。 ご参考まで。
お礼
回答ありがとうございました。 参考になりました☆