ホテルのサービス

質問

よくテレビドラマなどで宿泊者がちょうど誕生日であったり、結婚記念日であったりすると「支配人からです」とワインやフルーツの盛り合わせが部屋に届けられたり、レストランの食事の際にプレゼントされるシーンがありますが実際に存在するサービスでしょうか？
またその様なサービスを受けるには事前に誕生日を伝えたり、クレジットカードがゴールドでなければならないとか…あるのでしょうか？

回答No.3

yoneda_16 · ベストアンサー

実際に存在するか：
存在します。

サービスを受ける条件は：
・十分以上に高級なホテルである。
・そのホテルを複数回、または定期的に利用している。
・利用者が社会的に高い地位にある、もしくはお金持ちであることがホテル側に理解されている。

以上が必要です。

もちろん、お金さえ払えば、誰であっても部屋にワインやフルーツを届けさせておくことは可能です。

お礼

ご回答ありがとうありがとうございます。
残念ながら私の場合いずれの条件にも当てはまりません。
やはり自分でルームサービスを呼ぶしかないようですね。

回答No.7

makoto1958

海外旅行（韓国釜山）をしたときに偶然誕生日だったのですが、外出から帰ったら部屋にバースデーケーキとメッセージカードがありました。もちろんホテルには何も言っていませんでしたが、パスポートからわかったんでしょうね。
驚きもしたけど、うれしかったですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
とても思い出に残る海外旅行だったと想像します。

回答No.6

bradshaw

ホテルやその従業員のサービスの質によります。
常にお客様に喜んでいただけるサービスを行っているホテルですと、特別な顧客ではなくても、例えばレストランでのお客様との会話の中でお誕生日である情報を得ますと、デザートやドリンクをサービスでお出しする、くらいの事はしていると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
さりげない会話の中だったのにサービスをされると感激しますね。

回答No.5

trent900

ご質問の趣旨とはちょっと違うかもしれませんが、誕生日向けの宿泊プランを用意してるホテルも多いです。
バースデープランや、記念日プランと言った名前の宿泊プランですね。
こちらでも同じようなサービスが受けられます。

逆に言えば、このような宿泊プランがあるホテルの場合、通常の宿泊ではそのようなサービスはないのでは？と思います。
通常の宿泊客にそのようなサービスをしてしまっては、わざわざお金を払ってバースデープランを予約した人が馬鹿みたいですからね。

お礼

確かに「バースデープラン」や「メモリアルデープラン」などありますね。
そういったプランは、客室のランクが高くしてあったり、食事が豪華であったりしますね。

回答No.4

jl005

過去、シャンパンのボトルを２回　フルーツ盛り合わせ１回の経験があります。
メッセージカードと共に部屋に置いてありました。

予約時に宿泊理由を説明しましたが、
ホテルのグレード、部屋のグレードによると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
とてもうらやましいです。
>ホテルのグレード、部屋のグレードによると思います
確かにスタンダードよりスイートのほうがサービスがあるような気がしました。

回答No.2

takuto1977

もし、質問者様が必要とされているならば、お使いになるホテルに事前に問い合わせるというのもテなんですが・・・
大手シティホテル（帝国ホテルとかオークラとかね）ですと、実際に行っているサービスもあると思いますよ。ただ、ドラマのように簡単にはいかないとは思いますが・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに事前に問い合わせるのが確実ですが、サプライズとしてのサービスかどうかがポイントなので・・・。
やはり帝国ホテルやオークラレベルでないと無理ですか・・・。おいそれと一般庶民の私には程遠い話のようです。

回答No.1

mn214

ホテルによって違うと思います。
そういうサービスを行っているホテルもあれば、何もしないホテルもあるでしょうから、一概に答えられないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
間違いなくビジネスホテルでなその様なサービスは無いと思いますが、やはりヒルトンやハイアットクラスでなければ難しいのでしょうか?