エアコンのおそうじ運転
パナソニック製のおおうじ運転機能付き，エアコンを使っています。フィルターおそうじや，本体内部おそうじは，エアコンにお任せといううたい文句で，購入を決めました。先日，エアコンを付けると，かなり匂いがしたので，前面パネルを開けてみると，そうじを自動でされているはずの，エアフィルターとその奥の金属の部分にかなりのほこりやゴミがありました。説明書に，『エアフィルターのそうじは自動でやるが，汚れがひどいときは，とりはずして，水洗いをすることを勧める』と書いてあったので，その通りにしました。
問題はエアコン本体金属部分についた汚れです。これについては，説明書のどこにも記載がないため，サポートに連絡してみました。すると，「専門業者を呼んで，掃除をするしかない」という回答でした。私は担当者に「そんなことは，説明書に書くべき。数万円するのだから。しかも，全くそうじの必要がないような記載は過剰広告」と言いましたが，向こうは謝るばかりで，結局電話を切るしかありませんでした。
このようなとき，皆さんはどうされますか。やはり，業者対応しかないのでしょうか。ちなみに，市販されているスプレー式の洗浄は出来ないか，サポートに聞いたところ，もしやって，故障したら，保証の対象にならないと言われました。
お礼
asucaさん、さっそくのご回答、 どうもありがとうございます。 教えていただいたわかりやすいページを参考に がんばってみます！ ご親切にどうもありがとうございました。