office2003

質問

デスクトップＰＣ　ＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ
ＯＳ　ＸＰ

2003のワードとエクセルの動作が、すぐに固まります。
簡単な表を作成してるだけで、濃い内容のものは作っておりません。
文字を打ってエンターを押すたびに、砂時計が出ます。
印刷もかなり遅いです。
なにかの不具合でしょうか？

回答No.4

barrios · ベストアンサー

NO3の者です。

型番はVALUSTAR　VL300FDではないでしょうか？
私の見ている限りではTV機能も付いていないので
このPCは結構スピードもあるPCだと思います。

マカフィーだけでなくウィルスバスター以外の
ウィルス対策ソフトは入っていませんよね？
この手のソフトがダブって入るとPCの動きは遅くなります
（ノートン、カスペルスキー等々）

お聞きした範囲では初期不良ということも考えられます。
NECのPCだとお客様登録を済ませてあればフリーダイアル０１２０－９７７－１２１に電話されてみてはいかがでしょうか。インターネットに接続している環境であれば同じ画面を見ながらのサポートを受けることも可能です。
ここで初期不良かどうかはっきり分かると思います。

お礼

ありがとうございます。
すみません、ＦＤでした。
フリーダイアルでサポ受けたのですが、結局原因はわかりませんでした。。
買ったばかりなのに、修理費用を取るというので断りました。。

回答No.3

barrios

NECのPCは現行の夏モデルでしょうか？

それ以前のバージョンですとマカフィーが入っているはずでそれを削除せずウィルスバスターをインストールした場合、動きが一挙に遅くなります。

プログラムの追加と削除で確認
もしマカフィーのプログラムが残っているようなら
アンインストールしてください。

もしそうでないならワード、エクセルどちらでも
良いのですがヘルプのタブからアプリケーション
の修復で直りませんか？

お礼

お返事ありがとうございます。
私が購入したのではないのでわからないですが、ＰＣのことを私より知らない人が買ったので、たぶん最新のを買ったと思います。
マカフィーは見てませんでした。
明日は会社が休みなので（会社のＰＣです）金曜日に見てみます。

補足

マカフィーは入ってませんでした。

修復もやってみましたが、ダメでした。

valustar VL300/Fです

回答No.2

NOBBB

ん～メモリ足りないとそうなることあるけどメーカー製だしな。。

一応メモリ教えてください。

※メモリの確認方法
マイコンピュータのアイコンを右クリック
↓
プロパティ
↓
RAMとか書かれた値
（私のPCだと・・・コンピュータ:Intel(R)
　　　　　　　　　Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
　　　　　　　　　3.00 GHz、0.99 GB RAM
　　　　　　　　　　　　　　　↑これ

補足

お返事ありがとうございます。
3.07 GHz 448 MB RAM
です。

ウイルススパイウェア検索では

ＣＯＯＫＩＥ_1020
ＣＯＯＫＩＥ_3012
ＣＯＯＫＩＥ_3191

が、検出されました。

回答No.1

mshr1962

OSがXPなのでメモリが足りないとは思えないので、
裏ジョブで動いてる常駐ソフトがある可能性が高いですね。
１．セキュリティソフトがある場合Microsoft製品関連の設定を確認してください。
２．スパイウェア・アドウェアに感染してる可能性があります。セキュリティソフトのパターンファイルの更新はされてますか？
３．OfficeUpdateをすることで改善される可能性があります。実施してください。

お礼

回答ありがとうございます。追加質問をさせてください。
1.ウィルスバスター2006が入っています。
　設定はどうやってすればよろしいですか？

2.ＰＣを買ったばかりで、ウィルスバスターも入っていました。
　最新のものが入ってると思います。

3.OfficeUpdateはやってみましたが、変化なしでした。