スカイプで会話できません。

質問

私のパソコンには、マイクが設定されています。
なのですぐにスカイプを開始しました。
ですが、相手の映像は写るのに、音声が途切れ途切れで会話になりませんでした。（相手はカメラもマイクも設置済みです）
もちろんこちらの声も届いていなかったようです。音声テストも上手くいきませんでした。
なのでやはりマイクが必要かと思い、購入してきてテストしてみましたが、やはり同じ結果でした。
何が原因でしょうか？
あと、サポートセンター？に解決方法を問い合わせしようと何度も送信しようとしたのですが、One of the required・・・と表示され送信できませんでした。
これも合わせてご回答いただけると幸いです。
宜しくお願いします。

回答No.1

UndineBlue · ベストアンサー

マイクの音量は調節してますか？またミュートになっていませんか？
「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「エンターテイメント」→「ボリュームコントロール」で、調節して下さい。
それでもだめな場合、
「コントロールパネル」の「サウンド、音声、オーディオデバイス」「サウンドとオーディオデバイス」の項目で、「オーディオ」と「音声」の項目の「再生」と「録音」を使用されている機器に設定して下さい。
これでも駄目な場合、通信速度などの問題も考えられますが、ネットワーク環境はどうなっていますか？
また、セキュリティソフトの設定はどうなっていますか？

サポートセンターのことは分かりませんが、その状態から進まないということでしょうか。
Skype使ってないのでどう送信しているのか分かりませんが・・・混雑している状態かもしれません。