Yahoo!オークションに対してのアンケートです。

質問

私は出品者、あるオークションが終了したとします。
皆さんはどちらのオークションの流れがスムーズで、感じがいいと思いますか？また別の案はありますか？
△▼その１▼△
（落札者に）Yahoo!から自動メール
↓
（自分から）ファーストメール。尋ねる内容は１）落札者の郵便番号、住所、氏名、電話番号　２）発送方法の希望　３）振込先　４）評価の要不要　５）自分の郵便番号、住所、氏名、電話番号を記載　※この時点で、まだ自分の口座は教えていない状態
↓
（相手から返事）
↓
（自分から）送料を含めた合計金額、口座番号を教える
↓
(相手の入金を確認）
↓
発送し、発送したよメールを送付。落札者には評価で到着の連絡をしてもらう。
↓
落札者の評価を確認後、自分が落札者へ評価

△▼その２▼△
（落札者に）Yahoo!から自動メール
↓
（自分から）ファーストメール。尋ねる内容は１）落札者の郵便番号、住所、氏名、電話番号　２）発送方法の希望　３）振込先　４）評価の要不要　５）自分の郵便番号、住所、氏名、電話番号を記載　※この時点で、まだ自分の口座は教えていない状態
↓
（相手から返事）
↓
（自分から）送料を含めた合計金額、口座番号を教える
↓
(相手の入金を確認）
↓
落札者への評価をする。
↓
発送。発送したよメールを送る。
↓
落札者から自分（出品者）への評価。

長くなりましたが、よろしくお願いいたします。
私は過去～現在、その１の方法です。

回答No.7

fujikofujiko · ベストアンサー

私はオークションは落札専門ですが、ビッダーズから
始め、ヤフオクも利用しています。
ビッダーズでは、取引完了したら評価。ですので、
落札者が商品を受け取る＝取引終了←落札者から評価。
それを受けて出品者から評価。だと思っていたのですが、
しばらくやっていましたら、ある時、出品者様から
「商品送りました。しばらくお待ちください。この度は
ありがとうございました」という評価が先に入って、
え？と思ったことがあります。
言外に、こちらは商品はちゃんと送りましたよ。
補償なしの発送方法を指定したのは落札者本人ですからね。
なにかあったとしても関知するところではありません。
よろしく。と感じられたのです。
そして、このサイトでいろいろ読んでいますと、評価する
時期ってそれぞれなんだなあと理解しました。
それに、ヤフーオークションでは、お金をもらったら
出品者から評価する。となっていますよね？
まあ、このヤフオクもしかたは、私には？なのですが・・。

出品者様からいただくファーストメールは落札者の
私としては、落札商品名、（発送は、例、定形外で
よろしければ、）落札金額＋送料＝振り込む金額。
振込先口座番号（←イーバンク、新生があったら
最高なんですが、銀行、ぱるるの二つでも）、
出品者様のお名前、ご住所、電話番号、が書かれて
あれば、うれしいですね。
それでよいと思ったら、すぐ振り込めて、振込完了
連絡と一緒に私の名前住所電話番号もメール出来、
私（落札者）からは一回のメールで済むので、いいわあ。
こういうファーストメールをくださる出品者様は
珍しくないですよ。
でも、知らない人に不必要な口座番号まで教えたくない、
という考えも理解出来ます。

お礼

ありがとうございます。
自分が落札者のときは、口座まで書いてあるとすごく楽ですね。
「発送方法は○○でお願い致します、△△口座に落札価格と送料あわせて□□円を振り込ませて頂きました。確認後発送をお願いします」で、いいですからね。でも自分が出品するときはイヤだという…
ワガママですみません汗

回答No.8

hime_mama

ヤフオクが無料だった時期からのユーザです。

私の場合は、「１」ですね。
やぱり、相手から「品物届きました」といわれるまでが取り引きと思っていますので。

私もファーストメールでは口座番号は教えません。口座があるところは教えますが、その中からどこに振り込むかを選んでもらって、その選んでもらった口座のみ教えるようにしています。
(ちなみに、かんたん決済、JNB、地方銀行、ぱるる、郵便振替、現金書留、切手＠一割増、直接取引ですが、今までのところ現金書留は一度も無く、直接は友人でした。)

たまに評価不要の人がいますけど、その場合はこちらにも評価を入れないでいただきます。評価が入ったものにお返ししているので、そのほうが間違いが少なくて済みます。

携帯メールでの取り引きも増えてきましたが、長くても分割して受信できたり、ロングメールで表示できたりしているので、あまり気にしたことはありません。
読めなかった場合は相手から何がしかの連絡があると思うので、それを待っても良いと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
おおっまたも１番に１票！
前お取引した人は携帯（ドコモ）で、「長いから要点だけ送ってください」と言われました。また別の人は、絵文字（ドコモ）を使ったため、文字化けしてました泣
送り直してもらったのですが、また絵文字使ってきました（号泣）。

回答No.6

a01143

私は１の方法をとってます。
落札者さんには商品が到着したらその旨を評価欄で知らせてもらうように頼んでいるので、無事到着したという評価を確認してから最後に自分が評価するようにしてます。

最近こちらが落札して、商品の到着を待っているのに出品者の方にさっさと評価を付けられてしまい正直びっくりしました。そんな無責任な・・・！と感じてしまったのですが、ここを見て色んな考え方があるんだと思い直しました。勉強になります＾＾

お礼

ありがとうございます。
某掲示板では２の方法が圧倒的に多いと思うのですが、こちらでは１が意外と多いですね！
皆さんの意見、参考になります。

回答No.5

easemind

あくまでも(相手の入金を確認）以降が違うのですね！
当方基本的にはも１）ですね！２）の場合は落札者からすれば商品が無事に届くのも確認せずに「評価」して終わり・・・。と感じるんじゃないですかね！

当方は、落札通知のコメントで速やかに当方からご連絡させていただきます・・・。ぐらいのコメントは入れます。落札通知に必要な事を書き込んでファーストメールを落札者に求める事は、当方が落札者の場合はあまりいい感じはしませんからね！

あと※この時点で、まだ自分の口座は教えていない状態で、振込先として用意している銀行の名前は伝えるようにしていますよ！振込手数料のこともありますから落札者は気にしている点ですから・・・。

アンケートの内容とは違ってますが、当方が出品者の場合は即決場合を除いて、落札者の入札曜日・時間を
見てメールの内容を変えています。オークションの終了時間にもよりますが、例えば落札者が夜中に入札したものであれば、生活時間帯がずれますので、出来るだけファーストメールの内容を重く（出来るだけ言いたい事、伝えて欲しい事）書き込み様にしています。丁寧に数回のメール交換をしていくことを嫌う方もいますから・・・。参考までですけど・・・。

お礼

ありがとうございます。
ただ、最近携帯でのお取引も増えてきています。
あまりたくさん文字を入れると、「見られない」と言われたりします。
また、フリーメールも多いです。未着の場合も考え、少々しつこくても、せっせと出そうかなと思っていますが…。

回答No.4

shihaimon

僕はこんな感じですね。ファーストメールです。

はじめまして、出品者のID:auction_masterこと屋不億 と申します。
この度は落札して頂き有難うございました。
短い間ですがどうぞよろしくお願いします。

基本は郵パック着払いか冊子小包着払いにて送付いたします。

※定形外でも受け付けておりますが、万一の事故、破損、
不着の際に補償がありませんのでどうか御了承ください。

EXPACK500ですと、落札金額+500円が合計代金です。
こちらも補償はありませんが、web上で追跡可能＆必ず対面で
の手渡しが行われます。(2日ほどで到着します)
クロネコ (送料着払い)でも発送いたします。
振込み確認後、発送いたします。

[振込先]
郵便振替（ぱるる）
記号 12345
番号 01234567
名義人 ヤフオク　タロウ

銀行振込
ジャパンネット銀行 キムタク支店
(普)01234567
名義人 ヤフオク　タロウ

それでは発送先とご希望の発送方法、お支払方法、
送金予定日などをお知らせください。
ご連絡お待ちしてます。

○○県○○市○○町1-2-3
屋不億　太郎
090-1234-5678

僕はこんな感じです。同時にいくつも管理するためには一回で済ませたほうがいいと思いますよ。一日にいくつも扱ってますが基本は迅速なのでありがたいことに雨マークはなし。

お礼

ありがとうございます。
口座までお知らせするのですか～。確かに早くていいですね。
ただ、キャンセルされた場合、知らない人に教えてしまった！って
思いませんか？
それがなければ、理想的かもしれません。

回答No.3

hirumin

「５）」は尋ねる内容では無いですね(^^;

私の場合は「△▼その１▼△」に近いですね。
最初のメールで、落札した商品と金額を明示しておきます。
送料分は、相手の連絡を待ってからですね。

評価についてですが…
オークションは落札されて、入金があり、相手が受け取った時点で取引終了と考えています。
発送した時点で「よい落札者」かどうかわかりませんし、言い掛かりを付けられて評価を下げるのも、正当であっても感じが悪いですから。
トラブルが発生した場合は、その対応を完了した時点で評価します。

予め落札者には「商品が届きましたら評価にてお知らせ下さい」と常にお願いしています。

お礼

ありがとうございます。
私は落札者が受け取り、受け取ったよーってのを
評価で教えてくれる、それに対して「落札してくれてありがとう」と
出品者が評価する、ってのが理想だと思っていましたので…。

補足

５）は、自分（出品者）の個人情報ですね。失礼しました。
「尋ねる内容」は１）～４）です。

回答No.2

last_deep

こんばんは。大学生の♂です。

私の場合は基本的に「その２」ですね。
質問者様と違うのが、評価と発送メールの順序が逆ということだけです。
私が思うに、「その１」でも「その２」でも大して変わらないと思うんですが…。
取引の際にスムーズに行くか行かないかは、

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（落札者に）Yahoo!から自動メール
↓
（自分から）ファーストメール。尋ねる内容は１）落札者の郵便番号、住所、氏名、電話番号　２）発送方法の希望　３）振込先　４）評価の要不要　５）自分の郵便番号、住所、氏名、電話番号を記載　※この時点で、まだ自分の口座は教えていない状態
↓
（相手から返事）
↓
（自分から）送料を含めた合計金額、口座番号を教える
↓
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この上の段階の問題だと思います。
・最初の連絡は落札者側か出品者側か？
・ファーストメールで住所を記入しているかしていないか？
・ファーストメールで口座を教えるか教えないか？

これらが取引の際にネックになることですので、
質問者様がご提示されている取引内容はどちらも良い対応だと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
Yahoo!では出品者が先に評価、を推奨しているみたいですね。
でも、自分では評価＝取引終了、と考えていたので、なんか
発送しておしまい、って感じがするんです。

回答No.1

kirakirakiraran

ようするに評価を先にするか、後にするか、ということでしょうか？

私は出品者であるならば、先に落札者を評価するべきだと思っています。お金をいただいているからです。

ですので、自分の場合は(2)です。

お礼

ありがとうございます。
私は落札者の方の手元に商品が届き、評価をいただくまでがお取引だと考えていますので、その１でやっています。
ただ、そうすると、なかなか評価をもらえないんですよ泣