ダウンロードするも曲が聴けない

質問

インターネットのOngenサイトで楽曲を購入しダウンロードした後、windowsメディアプレイヤーで再生をしようとすると「ライセンスの取得」という画面に「ダウンロードの際になんらかの不具合が生じた可能性がございます。」というメッセージが出て曲が聴けないんです。
「ここをごらんください」と出て、

■推奨環境をご確認ください
OS：Windows98SE/Me/XP/2000/NT
CPU：MMX Pentium233MHz以上
メモリー：32MB以上
ビデオカード：256色以上
回線環境：ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード：16ビット
ブラウザ：InternetExplorer6.0 SP2以降
プレーヤー：Windows Media Player9以上（最新版でのご利用を推奨します。）

■再ダウンロードしたのにも関わらず、再生ができない場合には以下をお試しください。　 ・WMPの再インストール
>>最新バージョンのアップグレードはこちらから
　　　 ・セキュリティソフト、Internet Explorerの設定
セキュリティソフト、ご利用されていたり、ブラウザ（Internet Explorerを必ずご利用ください。）のセキュリティ設定が「高」になっていたり致しますと、再生ができない場合もございます。
その場合には、お手数ではございますが、ブラウザ、セキュリティソフトの設定を変更などしていただきますと、問題が解決する場合もございます。
※これらはご自身の責任においてお願い申し上げます。

という表示が出ます。
IE7でやったり、メディアプレイヤー10を使ってみたのですが再生できません。
しかも、２曲ダウンロードした内１つは再生できるのです。
何か解決策はないでしょうか。

回答No.1

kerman

■楽曲の再ダウンロードをお願いします

を含めて以下のページ全て実行されている場合は

【OnGen：国内最大級の音楽ダウンロードサイト】　よくあるご質問#a01#a01
http://www.ongen.net/help/faq15.php#a01

詳細を記載して問い合わせるしかないのではと思います(サポート連休中生きてるのかな？)。
最悪、それでも解決しない場合はIE7が入ってるせいってことになるかもしれませんが……(私は素人につき関連は不明です)。

【OnGen：国内最大級の音楽ダウンロードサイト】お問い合わせ
http://www.ongen.net/inquiry/

お礼

回答ありがとうございます
質問に書いていませんでしたがIE7は削除しました。
セキュリティレベルも中になっています。
問い合わせる以外にないかもしれません。

補足

新たにノートパソコンで購入しました。
今度はうまくいきました。
最初に買ったときに何がうまくダウンロードできな買ったのではないかと思いました。
もういっかいかうことになるとは・・・。