bios更新で

質問

パソコン工房のＢＴＯパソコンを使用している者なんですが、
msi live updateでbiosを更新して、windowsが立ち上げた所で
ライセンス認証の画面になってしまいました。osがプリインストール
の為、プロダクトキーも持っていないので認証出来ません。
biosを元に戻すか、リカバリーでこの状態から脱出できますか？
また、出来る場合その方法お教え願います。

回答No.3

ZENO888 · ベストアンサー

パソコン工房のプリインストールOSは、ＤＳＰ版だと思うので、そのままネット認証出来る筈だけど。
出来ないのならあ、ＰＣケースにプロダクトキーが記載されたシールが貼ってある筈だから、確認して電話認証しましょう。
もし、シールが見あたらないのなら、注文番号等でパソコン工房に問い合わせ。

お礼

見つける事が出来ました。お騒がせしてすいませんでした。

回答No.2

noname#113190

一般的にはパソコン本体かファーストステップガイドにキーが書いてあるはずです。
これはプリインストールのパソコンでも同様で、どこかにシールが貼ってありませんか？
私もSOTECで探せずに大騒ぎしましたが、思わぬ場所に貼ってありました。

お礼

見つける事が出来ました。お騒がせしてすいませんでした。

回答No.1

pc-2198ax

PC 本体にプロダクトキーのシールが貼っていない？

BIOS を書き換えた為の現象なので書き戻す他無い

お礼

分かりました探してみます。お騒がせしてすいませんでした。