起動できません

質問

パソコンが急に起動できなくなってしまい困っております。
メーカーのロゴが出たあとに下記のメッセージが出て
その後、どうしたらいいのかわかりません。
どなたかアドバイスをよろしくお願い致します。
"strike F1 to retry boot, F2 for setup utility"
パソコンはDell製でwindows XP を使用しております。

回答No.4

natsumipapa · ベストアンサー

エラーメッセージの前に何か出ていると思いますが、
とりあえず下記をご参照ください。

http://www.kotaete-net.net/bbs04001.aspx?intOriginalQuestYear=2003&intOriginalQuestID=72533&intPageNo=0&DlgMode=1

上記URLにdellのサポートページもあるようです。
どうも修理の可能性が大ですが…。

お礼

回答ありがとうございました。
HDDの故障だということが判明しました。

補足

修理の可能性が大ですか・・・。
教えて頂いたようなエラーメッセージの前には何も出ておりません。
ＤＥＬＬのロゴのあとに画面が切り替わり
下記のメッセージのみが表示されます
"strike F1 to retry boot, F2 for setup utility"
まだ何か考えられるアドバイスがありましたら
よろしくお願い致します。

回答No.6

junra

F1はそのまま起動になります、F2はBIOSですので
F1キーを押せば起動します、うまく起動しないようですとブートセクターの障害があると思います。
うまく起動できたらハードの入れ替えをみこうしてデータのバックアップをしてください。
再インストールをしても起動がおかしければ、ハードの故障ですので入れ替えになります

お礼

回答ありがとうございます。
テクニカルサポートと連絡が取れ、一通り試した結果
ハードが壊れていました。悲しいです。

回答No.5

pc-2198ax

HDD が死んでいる可能性が高い！

BIOS で HDD が認識されているか確認（多分認識さていない）
データは諦めて HDD の交換（メーカー依頼か自分で）

お礼

ご推察の通りでした。
HDDの交換とメーカーに言われてしまいました。

回答No.3

porilin

症状としてはハードウエアの障害ぽいです。
Ｆ２を推すとＢＩＯＳとよばれるブルー(or黒)の画面が出ますので、矢印キーで一番右側の画面に持ってゆき、
「ＳＡＶＥして終了する」というメッセージ(英語かもしれません)を選んでリターンキーを押し、Ｙ／Ｎの確認が出たらＹを押してください。

再起動しても同じ事になる様でしたら、パソコンに詳しい人に見てもらわないと手に負えなさそうです。

お礼

回答ありがとうございました。
HDDの故障だということが判明しました。

補足

Ｆ２を押すと教えて頂いたような画面になりません。
グレーの画面で下記のような項目と選択の画面になります。
System Time・・・・
System Date・・・・
Drive Configuration・・・<Enter>
などいくつもの項目が更に続きます。

回答No.2

linus1974

「セーフモード」で調べてみてください。

お礼

回答ありがとうございました。
HDDの故障だということが判明しました。

補足

セーフモードで起動したいのですが
DELLのロゴが出たあとにエラーメッセージがでてしまい
"windowsを起動しています"まで進まない為、
セーフモードで起動ができません。
他にセーフモードで起動する手段はありますか？

回答No.1

kishishita

よく分かりませんが、とりあえずＦ２キーを打ってＥＳＣすればいいと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
HDDの故障だということが判明しました。

補足

F2キーを打ってESCするとまた同じエラーメッセージの
画面に戻ってしまいます。