ファンの音で困っています
以前にもこちらで質問させてもらった者です。
今、とあるメーカーのデスクトップPC(Vista)を一年前から
使っていますが、購入当日からものすごいファンの音がします。
購入店にもメーカーにも直接問い合わせたところ、
多少のファンの音はします、音の感じ方は人それぞれ、
少し使っていただいて我慢できないようなら、一度修理に出して下さいとの事でした。
一度つないでしまったPCをまた取り外して修理に出すのも
非常に面倒だったため、1年間がまんして使っていました。
でも、同じメーカーのPC(一つ前の機種)を使っている友達が
家に来た時も、何このファンの音?!掃除機みたい!
こんなのよく我慢して使ってるな~うちのはこんな音しない~
と言われ、
うちの主人からも、もういい加減修理に出せ!うるさくて仕方ない!と、パソコンを立ち上げていると消されてしまうぐらいの音です。
もう私も我慢の限界で、思いきって先日修理に出しました。
しばらくして返却されてきたところ、
ファンの部分は全て新品に交換しましたとの事。
これで、あのうるさい音から開放される~と喜んでいたところ
静かだったのは最初の1日だけでした。
また次の日からは、あのものすごいファンの音が始まりました。
めちゃくちゃショックでした。
というよりも、以前よりかなりひどくなっています。
以前は、パソコンをたちあげた時、
ウェーブサイトのページを移動する時、
動画サイトを見た時に音がひどかったのですが、
今は、常時この音がしています。ウィ~ン!ゴーーーーーというような音です。
2階でパソコンをつけてても、1階の階段の下まで音が聞こえる
ぐらいです。
修理控えには、「ファンを交換しました。ほこりがたまると
音が大きくなるので、こまめに掃除をして下さい」と書いて
ありました。パソコンを引き取りに行った時も、ほこりが
たまっていたせいです!と言われたので、
いやいや、購入当日からこの音はしていました!と言ったのですが
聞いてもらえませんでした。
先日、もう一度購入店に電話してみました。
全然ファンの音は変わってないし、以前よりひどくなっている、
先日の修理の状況を、もう一度教えて欲しい~と。
そしたら、メーカーの修理部門に問い合わせてくれて
購入店から電話がありました。メーカーいわく、
「先日の修理で、音に関係する部分は全て新品に交換しました。
でも実は、お客様の修理に出されたパソコンは、
こちらで検査した時、何も異音なんてしなかった、
でも修理以来があったので、念のため新品に交換しておいたんですよ」
との事でした。
購入店の方も、音の捉え方は人それぞれ、
遠まわしに、お客さまの気のせい…みたいに言われました。
めちゃくちゃ悔しいです。
私も、このパソコンの前には2台所有していましたし、
会社や友人の家でも、いつもパソコンは目にしています。
音の常識範囲はわかっています。
でもうちのこのパソコンの音は、明らかに異常です。
修理に出している間、以前使用していた古いパソコンを
代替としてしばらくつないでいましたが
静かなこと、静かなこと。
この音はパソコンの箱を開封して繋いだと同時に
はじまりました。
誰が聞いてもものすごい音だと言います。
パソコンの横で電話をしていると、何の音?と驚かれます。
音楽も、ボリュームをあげないと、ファンの音に負けて
まともに聞けません。
でも修理に出すと、異音なんてしない…と。
もう、何がなんだか素人にはわかりません。
何か、うちの家の設置状況に問題があるのでしょうか?本当に困っています。
どなたか、アドバイス頂けないでしょうか?
ちなみに購入店は、もう一度修理に出して頂いても結構ですと
おっしゃられています。でも以前の事があるので
また修理に出しても同じ事のような気がして。
非常に長文で申し訳ありません。
お礼
やはり不良品だったので交換してもらいました。