BIOS画面が表示されない

質問

[品名]RediantSBX350V series(有限会社Sycomで購入)
[現象]ウィルスバスター2006(90日限定)が稼働中に、ノートン2005をインストールしました。その後、ウィルスバスター2006(90日限定)をアンインストールしようとしたところ、アンインストール画面でフリーズ→Ctrl＋Alt＋Deleteも受け付けず→電源ボタンで強制終了→電源は立ち上がるものの、HDDランプがオレンジ点灯したまま、BIOS画面が表示されません。
原因と対処方法を教えて下さい。

回答No.5

tojyo

普通のアンチウィルスソフトは「BIOSの変更を監視する」よう設定されています。
そこでアンチウィルスソフトを複数インストールすると、お互いがお互いを「BIOSを変更しようとするウィルス」と認識して変な行動を起こして、最悪BIOSがお亡くなりになる場合があります。

そうなったらもはや手を出すことはできません。メーカに依頼してBIOSの書き換えを依頼するか、自己責任でROMライターを使ってBIOSの移植をするしかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
マザーボード上のボタン電池の抜き差しも試しましたが、復旧出来ませんでした。メーカーに相談してみることにします。

回答No.4

pc-2198ax

BIOS 表示されないならハード的故障と判断するのが妥当でしょう
メーカーに修理依頼するか自分で修理するなら最小構成で BIOS 画面が表示されるか確認

電源盤、MB の可能性が高そう！！！
ウィルス対策ソフトのインストールと今回の故障原因は関係ないでしょう
故障するタイミングでインストール作業を行った為バスターが犯人の様に思えるだけ

お礼

回答ありがとうございます。
しかしながら、No.5様が仰っているようにウィルス対策ソフトが原因かと個人的に感じています。メーカーに相談してみます。

回答No.3

neko2koban

> 上記作業を試しましたが復旧出来ませんでした。
そうなると、故障でしょうね・・・
運が良くて接触不良なら、メモリ・VGA辺りの挿し直しで
直る場合もあります。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカーに相談してみることにします。

回答No.2

a2922850651288

以前同じようにセキュリティソフトを重複してインストールして同じ症状になりました、色々試しましたが結局再セットアップをしました。それ以降は駐在形式のセキュリティーソフトの重複は２度とやらないと心に誓いました！

お礼

回答ありがとうございます。
おそらく同じ症状だと思います。

回答No.1

neko2koban

似た症状でスリープ状態を見たことがあります。
完全に電源OFFするために、SWを10秒程度押し続ける
コンセントを抜き10秒後に差込とかで解決できてましたね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
上記作業を試しましたが復旧出来ませんでした。