保証書。使ったことありますか？

質問

私は今回初めて保証書っていう物を使いました。
物はファンヒーターです。
買ったばかりで家に持って帰ったら点火しないというものでしたが、店との対応に非常に不快な思いをしました。
いきさつはクドクド書きませんが５日後に新品と交換できました。

保証書なんて使うことは無いし、壊れた時はとっくに保障期間が切れてるものだと思ってました。
よほどのハズレに当たったのでしょう。

そこで、使ったことある人はどのくらいいるのかと思いました。
電化製品、携帯電話、時計など品物とその状況等教えて頂けたらと思いました。
よろしくお願いします。

回答No.2

nacam · ベストアンサー

１０年ほど前に、Ｆ社のパソコンで使用しました。
購入した時点で故障しており、メーカー返却し、１ヶ月後戻ってきましたが、それでも使えませんでした。

メーカーに確認すると、基盤をチェックしたところ、回路の異常が見つかったので、基盤を交換しただけで、起動試験すらしていない事が判明。

その後のＦ社とのやり取りの中で、非常に不愉快な思いをしたため、それ以降Ｆ社の製品は買わない事にしています。
（１０年間で一度だけ電池を買ってしまいました)

間に入った販売店の人も、困り果てていました。
結局、パソコンの設定の変更で使用できるようになりましたが、ＨＤＤのフォーマット、ｗｉｎｄｏｗｓの再インストゥール、が必要になりました。
私の持っていたＣＤ－ＲＯＭが、Ｆ社純正ではないため、パソコンの起動ＦＤＤから起動できず、販売店さんの新品のＣＤ－ＲＯＭを開封してやってもらう騒ぎでした。
結局使えるようになったのは、３ヶ月後でした。

その他プリンターが購入後半年程度で壊れた時、保障書を使おうとしましたが、修理に１ヶ月ほどかかると知り、新しいプリンターを購入した事もあります。

お礼

いや～それは大変でしたねー。
私も某有名大型店で買いましたが二度と行かないと思いました。
買ったばかりだから新品に替えてもらいたいと思いますよね。
PC関連は修理に１ヶ月かかるとわかり参考になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

fg5_sinnyo

ヤフオクで落札したPC電源がすぐに壊れて使ったことがあります。が、それ以外で使った記憶は一度もありません。あなたのおっしゃる通り保証書なんてほとんど使うことはないでしょう。「保証書なんて使うことは無いし、壊れた時はとっくに保障期間が切れてるものだと思ってました。」っていうのはかなり当たっています。

お礼

そうですか。PCはいろいろ故障が多いのかもしれないですねー。
ほとんどの人は保証書なんて使うこと無いのでしょうね。
回答ありがとうございました。