インストーラー（Autorun）が実行されないソフトがある

質問

使用PC：Dell Precision380
OS：WindowsXP SP2（32bit）
ソフトによって、インストーラーが実行されない（Autorunを実行しても一瞬DOSプロント画面が見えるだけで、その後は何も起こらない）
という現象があります。DVD/CD-RWコンボドライブが原因かと思い、HDにコピーして実行しましたが現象は同じです。他のソフトではCDの自動起動で正常にインストーラーが起動します。レジストリで自動再生の項目も確認しましたが、自動起動は有効になっています。
ソフトによって、インストーラーが起動したり、しなかったりという現象です。インストーラーを作るソフト側に問題があるのでしょうか？
それともハード側の設定の問題でしょうか？

回答No.4

violet430

>DVD/CD-RWコンボドライブのPCでインストーラを起動させるにはどうしたらいい
>のでしょうか？

まずはソフトメーカのサポートへ問い合わせてみることです。
明快な回答がない場合はパソコンを再セットアップすることです。

回答No.3

violet430

>ソフトは業務用ソフト（CAD/CAM関係）のMastercamX（MR1）とNCVIEW （V12）で
>す。おそらくメジャーなinstallshieldが使われていると思うのですが、installshield
>のバージョンや設定の問題なのでしょうか？

そのソフトは経験がありませんが、一般的に言えば、バージョンが古いと新しいOSで上手く動作sないと言うことは充分有り得ます。

補足

最近購入したばかりの全く同じ機種のPC（Dell Precision380）で確認してみましたが、正常にインストーラが起動しました。以前のPCとの違いは「DVD/CD-RWコンボドライブ」ではなく「CD-ROM」ということだけです。いったい何が原因なのかさっぱり分かりません。
DVD/CD-RWコンボドライブのPCでインストーラを起動させるにはどうしたらいいのでしょうか？？？

回答No.2

violet430

>インストーラーを作るソフト側に問題があるのでしょうか？

そうだと思います。
ソフト名を書いて下さい。

補足

回答ありがとうございます。
ソフトは業務用ソフト（CAD/CAM関係）のMastercamX（MR1）とNCVIEW （V12）です。おそらくメジャーなinstallshieldが使われていると思うのですが、installshieldのバージョンや設定の問題なのでしょうか？
ちなみにSolidWorks2006のインストーラは正常に起動しました。

回答No.1

DownTown77

Administrator権限でログオン（XP HomeEditionの場合はセーフモードから）してみてください。

Windows XP で CD-ROM が自動的に実行されない
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B314855

＊ソフト側の原因（可能性は低いと思います）
（一例）注意・補足）参照
http://hp.vector.co.jp/authors/VA014228/WAutoRun.html

補足

もちろんAdmini権限をもったユーザーでログインしています。
ちなみに、OSはXP-PRO SP2です。
ご紹介いただいた
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B314855​
もチェック済みでレジストリの設定も確認し、ハードウェア側の自動起動の設定が問題ではないと思います。インストーラが自動起動するCDがありますので。。
おそらくOSの設定かソフト側（インストーラ）の問題ではないかと。。