CD-ROMの故障でしょうか?
こんにちは。
色々調べたのですが、解決できないので質問をさせてください。
パソコンを初期化して、Office 2000 PersonalのCDを内臓のCD-ROMに入れてインストールしようとしたところ、突然CD-ROMが使用できなくなりました。
試しに、他のCDを入れてみましたが、同じ結果になります。
(症状)
・CD-ROMドライブにCDを入れると、すぐに引き出しが開いて取り出されます。CD-ROMが読み込まれません。
・マイコンピュータにドライブEが表示しているが、クリックすると「E:\にアクセスできません。デバイスの準備ができていません。」というエラーが表示されます。
・デバイスマネージャのCD-ROMドライブのプロパティを見てみると、「デバイスの状態:このデバイスは正常に動作しています。」と書かれているが、ドライバの所を開くと「このデバイス用のドライバファイルは必要でないか、または読み込まれていません。このデバイス用のドライバファイルを更新するには、[ドライバの更新]をクリックしてください。」と書かれています。
(環境)
品番:FMV-DESKPOWER
型番:FMV ME4/535
OS:98SE
解決方法がありましたら、教えてください。よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。 ちょっと調べてみます。