iPod Shuffleをパソコンに接続しても認識しません。

質問

同じような質問がたくさんあるのはどれも読んだのですが、どうにも解決しないので質問させてください。

iTunesはインストールできたのですが、USBポートに接続すると
「USB デバイスが認識されません」
「このコンピュータに接続されているUSBデバイスのひとつが正しく機能していないことが、Windowsによって正しく認識されていません」
というメッセージが出ます。
一度だけちゃんと認識したのですが、気がついたらまた接続できていたい状態に戻っていました。
（その間PC本体にもiPod本体にも触れていません）
iPodの中に入れたはずの曲も消えていました。
それ以来、なんどかリセットやセットアップをしてみましたが、認識されないままです。

このパソコンはXPのホームエディション、サービスパック２で、VAIOのPCG-9N1N、ノートです。
なにぶん専門的なことは何も分からないので、初心者向けの説明をしていただけるとありがたいです。

回答No.3

tsayamaz · ベストアンサー

すでにたくさんの回答がきていると思いますが、アップルのホームページのサポートの項目をクリックしシャッフルのトラブルの対処の仕方を読んでみて、その方法を試して駄目だったらば、それは故障です。サポートに電話すればあっという間に代替品が届きます。（保障期間内であれば）
別のコンピュータがあればそれで試してみてください。
ＵＳＢのポート（差込口）も二つ以上あればそれぞれ試してみる必要があります。じかさしでないと電圧の関係で作動しない場合があります。延長コウドは不可です。

お礼

素早いご回答、大変ありがたいです。

保障期間も何も、つい先日購入したものです。
別のパソコンもありません。
さっそくアップルに問い合わせてみて、交換してもらうことにします。
それでもだめだったら、もうiPodはあきらめます・・・。
せっかく明日お出かけに使おうと思っていたのに。残念です。

ありがとございました！

回答No.2

geyan

あなたには申し訳ない回答ですが・・・。
私もVAIOで認識せず、Appleに問い合わせしたり、音楽系のソフトを一旦全部外したりと、いろいろと挑戦しましたが、結局ダメでした。
仕方ないので、今は東芝製ノートPCでipodを利用しています。
AppleのサポートはWindowsに弱い感じがします。
あるいはMacに乗り換えさせる手段ではないかなどと穿った思いも湧いてきました・・・。

お礼

すばやいご回答、大変ありがたいです。

なるほど、そうですか・・・。
同じような体験者の方のお話を聞くと、なんだか少し落ち着きますね。
せっかく安いiPodもあるんだ、と購入したのですが・・・。
巡り会わせが悪かったのでしょうか。

ありがとうございました！

回答No.1

asuca

参考URLの情報に従ってやってみてください。
復元はしたのでしょうか？

参考URL：

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61711-ja

お礼

すばやいご回答、大変ありがたいです。

ちゃんと書かなくて申し訳ありません。
とりあえずiPodのHPに書いてあることは一通り試してみました。
何か思いがけない原因があるのかもしれない・・・と質問した次第です。

どうもありがとうございました！