音がでません

質問

初心者で困っています。どなたか教えて下さい。ノートパソコンのVAIO　PCG-XG1GでWindows 98です。起動して　すぐ出る画面右下のツールバー（？）の中に拡声器のアイコンが出なくなり音がでません。イヤホンジャックをさしても出ません。起動時ピポっていう音は出てます。
コントロールパネルの中のサウンドを開けると「音を鳴らす場面（ｖ）」はスクロールできますが、下半分は半透明でいらえません。デバイスマネ―ジャーのサウンドではWave Device for Voice Modem と　YAMAHA DS-XG Legasy Sonud System と　YAMAHA DS-XG PCI Audio CODEC　が出ていて、×印はついてなく　「このデバイスは正常に動作します」と表示されます。

どなたかわかる方よろしくお願いいたします。

回答No.9

netran · ベストアンサー

> BIOSについての参考コメントは何故か読めませんでした。

今現在、私のパソコンからもアクセスできなくなっています。紹介したこのサイトは紹介時点ですでに存在せず、キャッシュを使って見ていたものですのでこのような結果になったと思います。参考になることが書いてあったのに残念です。

本題に戻ります。
入力したパスワードを受け付けない現状ではお手上げです。VAIOのサイトにパスワードの設定法はあっても、設定したパスワードの解除法は載っていません。他のPCメーカーサポート情報にはあるんですが・・。
巷には、この手のパスワードリセットやパスワード解読ツールがありますが、個人のセキュリティに関することなので、この場での紹介は控えます。

現状では、メーカーサポートに問合せることを一番にお勧めします。
ただ、保証はありませんが、次の方法で解除できる可能性は残っています。
それは、BIOSのファームウェアバージョンアップです。
当サイトにも成功事例があります（NEC製ですが・・）。
【BIOSパスワードはBIOSアップデートしたら初期化されますか？】
http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=874929

お使いの機種に該当するのは、下記のVAIOダウンロードサイトにありますので、しっかりお読みになってください。どちらにしても、ご自分で判断してください。
【PCG-XR9・XR7・XR1をお使いのお客様へ　BIOS「R0109A0」アップデートプログラム ダウンロードのご案内(2001/06/21】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/W-N15-U01-0.html

お礼

本当にご親切にありがとうございます。BIOSのアップデートについては、参考URLを読んでみますたが、わからないことが、多く、音の出ないPCを自分でなんとかしようとして、使えなくしてしまった私には躊躇されるので、とりあえず、メーカーのサポートに問い合わせてみることにします。新しいPCを買う方が安いくらい修理代いるんだろうな…

回答No.8

netran

#7です。

前所有者がパスワードを設定していたらしいと、最初の段階で書いていただければよかったのですが・・。

BIOSに入れないのは、パスワードの入力が間違っているか、キーボードが不良か、のどちらかでしょう。
また、パスワードの入力では、[Caps Lock]、 [Num Lock] キーに注意が必要です。
「設定したはずのパスワードでログオンできない」という時によくある間違いが、大文字、小文字の違いです。 英小文字が入力できる状態で、[Caps Lock] キーをオンにするか、[shift] キーを押しながら英数字を入力すると、英大文字になってしまいます。ログオンできない時は、まず大文字、小文字を切り替えてみてください。また、[Num Lock] キーでも、アルファベットがキーボード上の表記通りに入力できないものもあります。
ということで、パスワード入力時、[Caps Lock] 、[Num Lock] のランプが点灯していないことを確認してください。

ところで、「書面でパスワードが書き残してあるので」と書かれていますが、そのパスワードの文字数は何文字ですか？
パワーオンパスワードは、確か７文字以内のはずですが。　

この状態を回避できない場合は、メーカー修理になる可能性が高くなります。事前に、VAIOサポートに問合せたほうがよいでしょう。
下記サイトに、経験者？のコメントがあります。
【BIOS パスワードについて】
http://72.14.203.104/search?q=cache:wx7khloNUckJ:www13.big.or.jp/~tamai/vaio/w2k1st/doc/p0-10.htm+%E3%83%91%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89&hl=ja&gl=jp&ct=clnk&cd=9

お礼

度々、ありがとうございます。パスワード入力時、[Caps Lock] 、[Num Lock] のランプが点灯していないことを確認してやってみましたが、ダメでした。パスワードは７文字です。BIOSについての参考コメントは何故か読めませんでした。

回答No.7

netran

#6です。

> enter passを入力するように画面の真中あたりにでてきます。

それは、[Enter Password] 画面だと思います。

> [invalid password]と表示されます。

それは、「無効なパスワード」の意味です。

パワーオンパスワードを設定していなければ、パスワードの入力は不要だと思います。そのまま[enter]キーを押せばよいと思いますが？

[PhoenixBIOS Setup Utility] 画面が表示されたら、一番左の[main]を選択したらどうなりますか？

お礼

返信ありがとうございます。多分パスワードの設定は書面でパスワードが書き残してあるので設定してあるのだと思います。（最初　他の人が使っていた）パスワードを入力enterキーを押してもやはり同じ結果でした。

回答No.6

netran

#5です。
回答が遅くなりましてすみません。

結局リカバリされたようですが、問題があるようですね。

> バイオスに入ろうとしたのですが、もともとAのキーがスタックしていて、使えないことは無かったのですが非常に入りにくい状態だったためか、パスワードが拒否されて入れません。(パスにＡのキーがある）この状態って　もうお手上げですよね？

キーボードの[A]キーのご機嫌が時々悪いだけであれば、リカバリ時のプロダクトキー入力を確実（[A]が入力されるまで根気よく繰り返す）に行いえばよいことです。それよりも、「パスワードが拒否されて・・」とはどういうことでしょうか？ BIOS に入るのにパスワードは必要ありません。[F2]キーをタイミングよく押すだけです。

それよりも、「1枚目の70％代まできた時　画面が黒くなり止まってしまったようなので、・・」のほうが問題です。
お持ちの取扱説明書と下記サイトを参照して、リカバリ前の見落としがないかどうかを確認し、もう一度リカバリしてみてください。

【リカバリ再セットアップを実行する際の確認事項】
このページの中段にある、「■ リカバリの手順とご注意 」をよくご確認ください。
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0007240003522/index.html?p=PCG-XR1G&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&c1=&c2=&c3=#before

【BIOS セットアッププログラムでハードウェア構成情報 (CMOS) を工場出荷時状態に戻す方法】
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0007170003436/

【リカバリ方式の差違について】
お使いの PCG-XR1G は、A 方式です。
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0005120002856/index.html?p=PCG-XR1G&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&c1=&c2=&c3=#a

以下は参考です。アップデートプログラム等もあります。
【パーソナルコンピューター PCG-XR1G】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/note/pcg-xr1g.html

お礼

詳しく教えていただきありがとうございます。BIOS画面には行くのですが、enter passを入力するように画面の真中あたりにでてきます。キーをおすと四角いブロックが入る（アスタリスクのようなものだと思います）ので、入力はできていると思われるのですが、invalid passwordと表示されます。３回パスワードを入力し直すと、sistem disabled の表示が出てBIOSをいらえません。(終了するしかない）（passwordはあっているはずなのですが）。再読して、再度リカバリーをしたいのですが、invalid CDを置き換え、キーを押すように指示が英語で出るだけで　できません。　ダメかな……？

回答No.5

netran

下記は、「音が出ない」トラブルに関するVAIOのサポート情報です。
お使いの機種も含まれていますので、この中から該当するページでご確認ください。
【音がでない場合の確認事項】
http://search.vaio.sony.co.jp/cb_beginner/solution/S0201180009228/index.html?p=PCG-XR1G&q=%u97F3%u304C%u51FA%u306A%u3044%20&c1=&c2=&c3=

お分かりにならない場合は、補足でお知らせください。

お礼

回答ありがとうございます。じっくり読んだつもりでいろいろやってみました。なかなか解決されなく、リカバリーをやってみたところ、1枚目の70％代まできた時　画面が黒くなり止まってしまったようなので、どうにもならず、電源を切り、再起動しようとしたら、invalid CDを置き換え、キーを押すように指示が英語で出るだけでＣＤを出して2枚目を入れたりしたのですが、(意味のないことだとは、思ったのですが）ダメでした。バイオスに入ろうとしたのですが、もともとAのキーがスタックしていて、使えないことは無かったのですが非常に入りにくい状態だったためか、パスワードが拒否されて入れません。(パスにＡのキーがある）この状態って　もうお手上げですよね？

回答No.4

skfurutone

>ディバイスマネージャーから削除をクリックすると、ディバイス削除の確認というウインドが出てきて、

　私はこの種表示が出た場合、全てを削除しています。しかしWin95やWin98では再起動時にインストール時のCD-ROMが必要になることがあります。
　何れにしても最後の手段として自己責任でお願いします。

回答No.3

skfurutone

ドライバーが正常と表示されていることらすると、他の要因があるように思えてなりません。しかしここで一旦サウンドのドライバーを削除して、再起動してください。
うまくすると回復する公算が強いです。
それでもなお回復がなければ、物理的な（ケーブルの破損や断線)が懸念されます。

お礼

ありがとうございます。ディバイスマネージャーから削除をクリックすると、ディバイス削除の確認というウインドが出てきて、「すべての設定から削除」か「指定された設定から削除」を選択しなくてはなりません。又、後者を選択した場合「設定の登録名」の記入が必要みたいです。どうすれば、良いでしょう？３つとも削除して良いのでしょうか？

回答No.2

noname#263123

ドライバが入っていないか、下記の方のいうとおり、systrayが起動していないかです。
systrayを起動時に起動するようにするには、スタートからファイル名を指定して実行よりmsconfigといれ、システム設定ユーティリティを起動します。
スタートアップからsystrayにチェックを入れ、適用させます。

ドライバの場合なんですが、vaioの公式ページを見たところ、PCG-XG1Gの型番が見当たりません。
型番が間違っているか、サポートが終了している可能性があります。

お礼

とっても詳しく書いていただきわかりやすいです。ありがとういございます。system trayには、チェックは入っていました。
　申し訳ありません。型番間違えていました。PCG-XR1Gでした。私も今サポートページに行ってみましたが、情報が多すぎてどれが自分にあてはまるのか良くわかりません。もう少しじっくり読まなくてはと思ってます。

回答No.1

bob_n

スタートからファイル名を指定して実行の欄に、
systrayと入力して実行してみてください。
表示されるはずです。

お礼

ありがとうございます。やってみましたが、アイコンは出ず、音もでません。拡声器以外の日本語入力等のアイコンはでているんですけどもね。