レンジが壊れました。

質問

我が家のオーブンレンジ（シャープ製）が動かなくなりました。
レンジで温める湯たんぽ（のような商品）を温めていたところ、突然爆発してしまいました。

この商品はある家電量販店のロングラン保証（５年間）に入っており、まだ対象期間内です。
（メーカー保証は切れています）
このような故意でやったことが原因の場合、無償修理にはやはりならないのでしょうか？どのくらい修理費用がかかりそうでしょうか？

引越ししたばかりな上に、寿貧乏で本当に頭が痛いです…どなたかご教授いただければうれしいです。

回答No.3

jugger

電子レンジが爆発したのですか？それとも湯タンポの方が爆発してレンジが壊れたのでしょうか。

どちらにしても正直に話せば保証の対象外となるでしょうね。電子レンジの爆発だとすると、コンデンサの破裂でしょうか。
これでしたらそんなに費用はかからないですが、マイクロ波を出しているマグネトロンという部品があります。
部品というよりこれがレンジそのものです。
これが壊れれば修理より、買い換えたほうが安いと思います。
でもせっかくのロングラン保証があるのですから、ここは心が痛むかも知れませんが、冷凍食品の解凍中に爆発したと言って直してもらえないでしょうか。
私は以前にカミナリでパソコンの内蔵モデムが壊れたことがあります。
ロングラン保証のようなもので、直してもらいました。
カミナリは保証の対象外としっかり書いてありましたが、突然インターネット出来なくなったと言って、保証で直してもらいました。
申し訳無いという気持ちも有りましたので、その後この電気店で何度か購入しています。
ここは心を鬼にして保証で直してもらうのはどうですか。
そしてまた電気製品を購入するときは、この電気店で購入すればいいんじゃないでしょうか。

でもこの湯タンポのメーカーにも、問い合わせてみたほうがいいですよ。
説明書どうりにやっていたのに、電子レンジが壊れたんですから、修理代を出して欲しいと言ってもいいと思います。

回答No.2

noname#24030

どの程度の爆発か判断しかねますが
ドアのスイッチが壊れただけでは？
電装は簡単に壊れないですよ。

私だったら、知らん顔で修理に出します。
（見た目のダメージがたいしたことなければですが）

それよりも、湯タンポの欠陥という事は無いのでしょうか。
欠陥商品であれば、メーカーに修理代請求できますけど。

回答No.1

pool_2

食品以外を暖めたということで、補償の対象外になる可能性が大ですね。

爆発というのがどれぐらいの規模なのかが分かりません。

単にヒューズ切れなら１万円程度の修理で済みますが、重要な部品が損傷していたのであれば、数万円、本体を買い換えたほうが安くなる場合もあります。

修理見積もりと、家電店への問い合わせをしてみないと判らないですねぇ。