Adobe photoshop album mini 2 &3のインストールができない

質問

SharpのOfficeのPreinstallされていないPCですが、
miniの２も３もダウンロードして解凍したつもりなのに、起動した後の最初のところで、使用承諾の是非の画面で、フリーズしてしまいます。砂時計がつき、クリックすると応答なしとなります。Officeの有無が関係ありますでしょうか
もう1台の一般的なソフトがインストールされている（これ自体意味があるかどうか？わからないのですが、これ以外に違いが考えられません）PCでは、問題ありません。
システム要件には問題なしと思うんですが。

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

#1.です。

違いましたか。すみません。
もう少し調べたいと思いますが、とりあえず、

　Adobe サポートデータベース - 文書番号:226857
　インストール手順（Photoshop Album Mini 3.0）
　⇒ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?226857+002

　Adobe サポートデータベース - 文書番号:223090
　インストール時に起こるシステムエラーまたは
　フリーズのトラブルシューティング（Photoshop Album 2.0）
　⇒ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?223090+002

　Adobe サポートデータベース - 文書番号:224175
　インストール手順（Photoshop Album 2.0 Mini）
　⇒ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?224175+002

　Adobe サポートデータベース - 文書番号:222507
　インストール時に起こるシステムエラーまたは
　フリーズのトラブルシューティング（Photoshop Album 1.0）
　⇒ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?222507+002

回答No.1

sekiya-h

>Officeの有無が関係ありますでしょうか
関係ありません。

もしかして、NIS（Norton Internet Security）を使用してますか？

使用承諾がネットワークに接続したがっているのに、NIS が通信を遮断している場合、同様な症状を経験しました。

対処としては、{A} か {B} の、どちらでも OK

[A] NIS を一時無効（ファイアウォール機能のみ）にして、使用承諾してしまう。
タスクの NIS のアイコンを右クリックし「Norton Internet Security を無効にする」をクリック、警告が表示されるが、「OK」をクリック。
photoshop album mini を起動。使用承諾を済ますと、実際に photoshop album mini が立ち上がります。
次に、photoshop album mini を終了し、NIS を有効にします。
タスクの NIS のアイコンを右クリックし、「Norton Internet Security を有効にする」をクリック。
次に、photoshop album mini を起動すると、「通信を許可しますか？」のような NIS の警告が表示されたら、「許可」若しくは「自動で…」を選択し、[OK] をクリック。
以上。

[B] NIS の プログラム制御を設定する。
NIS を起動し、システムの状態の下の [ファイアウォール] を選択し、右下の [設定] をクリック。
ファイアウォールの設定画面が表示されますから、[プログラム制御]タブ を開き、右下の「プログラムスキャン」をクリック。プログラムスキャンが表示されたら、[次へ] をクリック。スキャンが終了したら、プログラムの項目から「Adobe photoshop album mini 」にチェックを入れ、[次へ]をクリック、適用する場所も [完了] をクリック。
プログラム制御に、photoshop album mini が追加されたはずですから、[OK] をクリック。NIS を閉じる。
以上。

多分、これで使用できるようになると思う。

補足

早速ありがとうございます。McAfeeを入れております。VIRUSSCANを無効にして起動しましたが、使用許諾のところで同じ現象が出ております。MｃAfeeのFirewallも無効にしてテストしましたが同じでした。