アクティブデスクトップの修復と出て電源OFF

質問

仕事で使っている（薬局）HITACHIフローラWIN2000、デスクトップについてです。
いつものようにパソコンの電源を入れ、仕事で使う調剤システムのソフトを立ち上げ、そのまま数分間何もしなかったら画面が真っ暗になり、操作不能になりました。
以下のパターンがありました。
(1)***STOP:0x000000IE(0xC0000005.....以下略
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Beginning dump of physical memory
と出て操作不能
(2)ウインドウズ立ち上がると「アクティブデスクトップの修復」という白っぽい画面→修復→普通のデスクトップになる→調剤システム起動→そのうち電源切れる
(3)起動から調剤システム起動までは正常だが、何もしないでおくと画面が真っ暗になり操作不能←これが最初の症状でした

ここで不思議なのは、調剤システム起動し新しいデータを入力するなどしてこのソフトを使うと、何もしないで放っておいても電源は切れません。その後も正常に操作できます

回答No.1

netran · ベストアンサー

このエラーの詳細が書かれていませんので、関係すると思われるMicrosoftのページを載せておきます。この中から該当するページで対処してみてください。

【エラー メッセージ "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" のトラブルシューティング方法】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;275678

【"KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" エラー メッセージが表示される】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;818194

【エラー メッセージ : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED in KSECDD.SYS】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;265353

【特定の停止メッセージのトラブルシューティング】
http://www.microsoft.com/windows2000/ja/advanced/help/default.asp?url=/windows2000/ja/advanced/help/troubleshooting_specific_stop_messages.htm

【Windows 2000 Professional 導入ガイド】
http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/windows2000pro/proddocs/progs/pgsappb.mspx#EFAA

【Windows 2000 で "Stop 0x1E" エラーが断続的に発生する】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;329801

こちらも参考になると思います。
【現在win2000を使用しています。・・】
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;275678

【ブルースクリーンエラー情報の整理(2)】
http://64.233.179.104/search?q=cache:MYCVOGlMKbIJ:dac.lolipop.jp/blog/archives/000292.html+KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED&hl=ja&gl=jp&ct=clnk&cd=4

回答No.2

netran

#1です。すみませんが、URLを一部訂正します。

最後のほうの、「こちらも参考になると思います。」の
【現在win2000を使用しています。・・】のURLを間違って貼り付けてしまいました。
こちらが正しいURLです。↓
http://c.hatena.ne.jp/1048693257