パソコンのUSBがつながらなくなってしまったのですが．

質問

エプソンダイレクトのEndeavor AT951というデスクトップパソコン（ウィンドウズXP)を使用しているのですが，今日電源を入れてみたら，USBがつながらなくなっていました．

無線LANやUSBフラッシュメモリを差し込んでみてもパソコンが認識しません．

他のパソコンにフラッシュメモリを挿したところ，認識されたので，フラッシュメモリの故障ではないと思います．

このトラブルは初めてなので困っています．
どのように対処したらよいのか，教えていただければ幸いです．よろしくお願いいたします．

回答No.2

noro6857 · ベストアンサー

上の追加で、同じ場所にヒューマンインターフェイスデバイスというのがあるかと思いますが、そこにそのUSB機器の名称があるドライバーがあったらこれも削除してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
翌日にパソコンが起動しなくなり、修理に出したのですが、マザーボードが故障していたようです。
マザーボードを交換したらUSBもつながるようになりました。

回答No.1

noro6857

パソコンのデバイスマネージャの中のＵＳＢドライバーをまず削除します。
（マイコンピューター（右クリック）プロパティ／ハードウェア／デバイスマネージャー／USBコントローラ／USBルートハブ）
そのあと再起動してからＵＳＢ機器を差し込むとあたらしいドライバーが自動的にインストールされるので認識すると思います）