XP(home)のUSB機器の接続ができない。

質問

先日、アップグレード版を購入し、98SEよりXPにいたしました。　ほかは気持ちよく動くのですが、USB機器（XPはドライバーが不要の記載あるもの）をいくつか購入しつないだのですが、”新しいハードウぇァを見つけました。”の表示後、検索ウィザードが始まり、結局、必要なソフトが見つからないためインストールできません。となり、使用できないままです。
既出の質問を読み、本体のUSBポート全部にさして、試してみてのですが、まったく状況が変わらず使用できないままです。どなたか教えてくださいませ。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

パソコン本体のUSBポートは、残念ながらアップグレードだれたOSでは上手く動作しないことがあります。
パソコンメーカのWindowsXPサポート情報を確認して下さい。

お礼

バイオレットさんありがとうございます。おっしゃるようにOSの不具合であると思いまして、マイクロソフトのホムペを何度も見るのですが、有効な回答が見つからないままです。どなたかアップフレードで同様の悩みを解決された方いらっしゃいませんか？

回答No.2

kyororo26

マイクロソフトのHPではありません
NO1さんは、パソコンメーカーのHPを見て下さい
といっています
パソコンの機種など分からないと先に進めないと思いますよ

お礼

おかげさまで治りました。
マイクロソフトに症状をもう一度伝えたところ、XPのインストール時にプログラムがとんでる可能性が・・とのことで、

以下メールを載せておきます。ホントに助かりました。

◆ usbstor.inf ファイルを確認する
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usbstor.inf というファイルの処理中にトラブルが発生しているようです。

また、手順の中で隠しフォルダにアクセスします。
予め以下の方法で隠しフォルダを表示させる設定と拡張子を表示させる設定を行ってください。

・隠しフォルダと、ファイルの拡張子を表示させる方法
　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. [スタート] をクリックし、[マイコンピュータ] を開きます。
2. 上部メニューの[ツール] をクリックし、[フォルダ オプション] を開きます。
3. 上部の [表示] タブをクリックし、[詳細設定] の "すべてのファイルとフォルダを表示する" をオンにします。
4. 同じ [詳細項目] の "登録されている拡張子を表示しない" をオフにします。
5. [フォルダ オプション] をOKで閉じます。

続いて以下の手順で usbstor.inf ファイルの有無を確認します。

・ usbstor.inf ファイルを確認する
　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. [スタート] をクリックし、[マイコンピュータ] を開きます。
2. Windows がセットアップされているドライブ (通常は"C ドライブ") を開きます。
3. 以下の順番でフォルダを開きます。
WINDOWS - inf
4. inf フォルダ内に usbstor.inf という名前のファイルがあるか確認します。

ファイルが存在しない場合は以下の方法で CD-ROM からファイルを抽出します。

補足

◆ CD-ROM から usbstor.inf を抽出する方法
　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Windows XP の CD-ROM をドライブにセットします。
2. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] を開きます。
3. [名前] 欄に以下のコマンドを入力し、OKをクリックします。
cmd
4. コマンドプロンプトが開きますので、以下のコマンドを入力し Enter キーを押します。
expand Q:\i386\usbstor.in_ C:\WINDOWS\inf\usbstor.inf
※ 頂戴したシステム情報より、CD-ROM を Q ドライブとしています

5. [展開しました] というメッセージが表示されたら、一度 Windows を再起動して状況を確認します。