PC修理後、音が出なくなりました

質問

PCが故障したので、サポートに修理に出していたのですが、
修理されて戻ってきたPCより音が出なくなってしまいました。
OSはXPです。
デバイスマネージャなどで確認したところ、「！」や「？」は出ていません。
音量設定、各種ケーブルの挿し直しなどしてみましたが、だめでした。
得に不具合が出ているわけではなく、音だけが出ないといった感じです

スピーカーは外付けですが、電源を入れると「ブツッ」といった音が
するので、起動は普通にされているように感じます。
サポートに出すと、２週間くらいかかるといわれてしまい、
こちらで解決策が無いかと、質問させていただきました。

よろしくお願いします。

回答No.3

rcappuccin

＞こちらの方法はデバイスマネージャから行うのでしょうか？

そうです。
通常は
サウンド、ビデオ、および・・・
の直下にサウンドデバイスが並んでいると思います。
例”Avance AC97・・・”とか
これを右クリック→削除
でパソコンの再起動で特別なカスタマイズでもしていない限り、
再起動後、
自動認識します。
削除といってもドライバーの本体は大抵、
システムディレクトリに残されています。

回答No.2

rcappuccin

サウンドドライバを一旦削除して、
システムを再起動してドライバを自動認識させる方法
は試行されました？

補足

ご回答頂き、ありがとうございます。
提示して頂いた方法は試していないです。

こちらの方法はデバイスマネージャから行うのでしょうか？
当方あまりPCに詳しいわけでは無く、こちらの掲示板から
同様の不具合が出ている方の答えを参考にしてデバイスマネージャに
エラー？のようなものが出ていなかったのを確認したのです。

方法などがありましたら、お教えいただけると幸いです。
重複質問になり、大変お手数おかけします。

回答No.1

crazy_jazz

壊れたところをメーカーに送り直してもらったら
別の部分が壊れていたり調子が悪かったなど私も体験があります。
メーカー物のパソコンはメーカー独自に小さくしたり、
コンパクトにするためにぎりぎり詰め込んでいる状態です。
自分で中身を開けて修理するよりサポートに出す方をお勧めします。

ただ修理に出して他のところが壊れたぞとメーカー側に問い合わせて、
苦情を出せば別のサポート(パソコンを借りられたり)を受けられるかもしれません。

補足

ご回答頂きありがとうございます。
当方のPCはショップオリジナル？といわれるものでして。
サポートに出すとまた長期に渡ってPCが無い状態になってしまうので
こちらの掲示板で質問して、解決しないだろうかと思い、
書き込みさせて頂きました。