WR7800Hのハングアップ状態

質問

こんにちは。
現在ケーブルインターネットのモデムからＮＥＣのＷＲ７８００Ｈを介してインターネットを有線でつないでいるのですが、突然７８００Ｈのランプがすべてオレンジ色点灯し、「ＬＡＮケーブルが接続されていません」のアラートが出て接続が切れてしまいます。
ファームウェアを最新のものにし、念のためケーブルモデムから７８００ＨまでのＬＡＮケーブルと電源ケーブルをクロスさせないようにしたり、ケーブルモデムと７８００Ｈを離してみたりしたのですが、症状が治まりません。
１年前にこの形にしたのですが症状が出るようになったのは１ヶ月ほど前からです。なのでいっそう原因がつかめません。
電源を入れなおすことでなんとかなっているのですが、かなり面倒です。
何かいい知恵がありましたらご教授下さい。

回答No.1

tamaco2 · ベストアンサー

私も同様の症状になりました。不具合(不良)の可能性がありますよ。
私の場合は発表前でしたが、調べてもらったところ不良品と分かりました。
本体(親機)のみの無償交換でした。(後日、該当ロットである事が判明)

NECから「 WR7800Hのランプ全点灯での機能停止の不具合のお知らせとお詫び」として発表されていますので確認してくださいね。

参考URL：

http://121ware.com/product/atermstation/technical/2005/tech0822.html

お礼

ありがとうございます。
実はやっとのことでNECの1・2・1のページ内でそのお知らせを見つけ
交換してもらったところです。
なかなか見つけることができなくて苦労しました。
もっと分かりやすくしといてくれればいいのにと思いましたよ。
知らない人もたくさんいるのではないでしょうか？