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設定・削除について
サイトを観覧しようと思っても非常に時間がかってしまって待てどくらせど見れないしまつ。 非常に困っています・・・分かる方がいらっしゃいましたら、是非教えてください。 光ファイバーで契約をしていますが HPが開くのに非常に時間がかかってしまうので 会社に問い合わせたところ、セキュリティーの関係では？ とおっしゃいました。 我が家のPCにはノートンインターネットセキュウリティー2005が入って います。 Windowsの方はWinXP service pack2というのもが入っており その関係では？？という事！ セキュリティーセンターのファイアーウォールを無効にしても 表示は有効のまま？？何をどう設定しなおしていいのか さっぱり分かりません。セキュリティー上問題が無ければ ノートンのみにしたいのです。”プログラムの追加と削除”を 見てみるとWIN sp2が有るので、これを削除してしまっても 大丈夫なのでしょうか？ どなたか分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。 どうぞよろしくお願いいたします。 WINDOWS XP WIN service pack２ ノートンインターネットセキュリティー 2005
- salllysan
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すいません、少し解説が突っ込みすぎて難しくさせてしまったようです。 深く考えないで下さい。 ＞回線終端装置ですか、（初めて聞きました…） ＊ルーターとは「ブロードバンドルーター（モデム一体型）」の事です。 色々確認したんですが光接続は仕組みが（ADSLと）若干違うようですね…（・д・ （http://panasonic.jp/support/tnavi/con_info/ftth.html）←こんな感じでは？ ↑を参考に接続状態の確認を一応行ってください。 解説：↓ Description : ADMtek ADM9511 10/100Mbps Fast Ether←疑問 IP Address. . . : 125.31.75.179 ←疑問 Subnet Mask . . : 255.255.255.255 ←疑問 Default Gateway : 125.31.75.179 ←疑問 DHCP Server . . : 192.168.1.1 ←正しい DNS Servers . . : 210.191.71.1 ←ISPにより違う！おそらく正しい 218.40.228.9 ↑salllysanさんが確認する所はこれだけです（混乱するので難しい話は一旦おいときます） １＊まず自分が疑問に思う点ですが… 次の”ADMtek ADM9511 10/100Mbps Fast Ether”←はＦＴＴＨに対応してません、 光（ＦＴＴＨ）接続にはネットワークアダプタ↑が1000Base-t対応のモノでなけれ速度が 制限されたと思います。例えば：10/100/1000Base-tとなど1000Base-tと表記された ネットワーク機器がＰＣに搭載されていなければなりません。 ＊以前の補足”二週間ほど前まではとても快調だったんですけど”とありますが、 100Mbpsまでは出ていたかと思われます。実質ADSL50M程度の通信なので 体感では気づかなかったんでしょう。 ２＊次にIP Address :125.31.75.179 Subnet Mask:255.255.255.255 Default Gateway:125.31.75.179ですが”ADSL”で考えた場合、おかしいのでは と思います。 通常ここに表示されるＩＰはＰＣに直接割り当てられる内部アドレスになる為、普通は １台目ならIP Address :192.168.1.2~Subnet Mask:255.255.255.0~Default Gateway 192.168.1.1のようになります。（あくまでADSLを基準にしたものです） 実際に光（ＦＴＴＨ）が、内部アドレスやゲートウェイ・などをどう割り当ててくるのか自分は 知らないのでなんとも言えません…しかも現在、通信規格が通常の（TCP/IP)と次世代 規格のTCP/IP version6 と言うものがあります。 ナゼこうなっているかと言うとインターネットが普及しすぎた為、ＰＣ１台１台に割り当てる ”グローバルＩＰアドレス”が不足してきている為version6が導入されました。 ＊これを確認するには、コントロールパネル→ネットワーク接続→ローカルエリア接続→プロパティ の中にあります。「この接続は次の項目を使用します」で下の方で上の規格の名前が 確認できます。TCP/IP version6をクリックし「プロパティ」がアクティブになれば、これが 使用可能状態にあります。逆にインターネットプロトコル（TCP/IP)がアクティブならこちらが 使用可能な状態です。 ：ついでなので左下にある「インジケータ表示と通知」の両方にチェックを入れておいた方が 確認をしやすいのでお勧めです。 これは回答ではないですが上のＵＲＬサイトの確認し、現状の詳しい状況を下さい。 （毎回長いですがこっち系のネットトラブルは複雑なのでがんばって下さい）
補足
お世話になります。 いつも回答有難うございます。複雑なことになってしまって…。 すいません↓ ところで、光接続の件ですが確認しました。 基本接続（有線接続となります） 次に、TCP/IPの件です コントロールパネルから確認しました。 内容はインターネットプロトコル（TCP/IP）にチェックがあり TCP/IP version6という物はありませんでした。 インターネットプロトコルのプロパティの内容は ・IPアドレスを自動的に取得する。 ・DNSサーバーのアドレスを使う となっていました。 そして「インジケータ表示と通知」の両方にチェックを 入れたところ、画面右下にPC？のアイコンが表示され ビックリマークがついてますぅ～？？？ クリックしてみると接続状態：限定または接続なし とあります？？？ ビックリマークをクリックし詳細な情報を開き修復を 試みてみました。すると *次の操作を完了できないため、問題の修復を完了できませんでした。 IPアドレス更新 ネットワークの管理者に問い合わせください。 というような文字がぁ・・・（汗） これはいったいどういう事！？ あの～簡単に言うとネットワークアダプタ↑が1000Base-t対応 でなかっと言うことですか？ネットワーク機器がＰＣに搭載 されてなかった？ということ？ 何が何だか↓ウゥ…。 余談ですが、接続が悪くこちらの回答を確認するまで 時間のかかること…。ハァ～結果これはモデム？ 接続(・；)
分りました。ツールが役に立ったようですね。問題が大体特定出来ました。＊（自分ＰＣ歴４年の為一部は詳しく解説できません） ネットワーク アダプタ 失敗＞ハードウェアが認識されていないか、ネットワーク構成の一部かすべてが未構成の為ですね。（この場合通常接続不可） 疑問１：しかし、インターネットが（ＷＥＢ）がみれると言うことはもしかすると、モデム接続！？の可能性があります。 確認する為次を実行します。スタート→アクセサリで→コマンドプロンプトを起動、ipconfig/all ←を入力。↓の表示は私の場合です、 Connection-specific DNS Suffix . : Description : Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC Physical Address: 00-40-CA-23-67-9F Dhcp Enabled. . : Yes Autoconfiguration Enabled : Yes IP Address. . . : 192.168.1.2 Subnet Mask . . : 255.255.255.0 IP Address. . . : fe80::240:caff:fe23:679f%4 Default Gateway : 192.168.1.1 DHCP Server . . : 192.168.1.1 DNS Servers . . : 192.168.1.1 Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2006年2月1日 16:16:14 Lease Expires . . . . . . . . . . : 2006年2月1日 17:16:14 のような表示が出ると思います。（↑はその一部で貴方が確認する所） これはパソコンにより表示内容が異なります。（少し解説を入れます） IP Address: 192.168.1.2←はＰＣに割り当てられたルーターより内側 のアドレスで「グローバルアドレス」とは異なります。下桁1.2はＰＣが１台目を意味します。台数により1.3/1.4…と増えます。 Description : Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC ↑がネットワーク アダプタです（私の場合です。ＰＣにより違う。） これらの表示が無い場合、ほぼモデム接続でしょう。え～…、 ネットワーク アダプタ←とは高速インターネットＡＤＳＬや光を使用し通信する為の機器（システム構成含む）の事です。 疑問２：＊ルータの利用はありません。＞何故！？どうやって光を利用しているのですか？ ↓なるほどです。 Ｒ＞上記に書いていただいた、内容をすべて試してみました。 Ｒ＞指定転送速度 ： 85.334kbps(0.085Mbps) 10.56kB/sec ↑モデム並です。間違いなく光接続ではないです…。 結果ご報告：光接続にはなっていません、（パソコンの知識はどの程度でしょうか？）
補足
お世話になります 今回もレス有難うございました。 上記のとおり、コマンドプロンプトを起動して書いてあった 内容を記載します Connection-specific DNS Suffix . : Description : ADMtek ADM9511 10/100Mbps Fast Ether Physical Address: 00-90-96-96-D8-2E Dhcp Enabled. . : Yes Autoconfiguration Enabled : Yes IP Address. . . : 125.31.75.179 Subnet Mask . . : 255.255.255.255 IP Address. . . : fe80::240:caff:fe23:679f%4←記載なし Default Gateway : 125.31.75.179 DHCP Server . . : 192.168.1.1 DNS Servers . . : 210.191.71.1 218.40.228.9 Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2006年2月1日 16:16:14←記載なし Lease Expires . . . . . . . . . . : 2006年2月1日 17:16:14←記載なし というような感じです。 実際にコマンドプロンプトを見ても私にはさっぱり分かりません xxx3の方で確認していただければ、助かるのですが（汗） あっ、ルータというのは回線終端装置のことですか？ ＢＢＩＱから借りたものがＰＣの横にあります 光電話のターミナルと一緒に…。 ＰＣは5～6年扱ってはいるんですが ＨＰを観覧したり、ワード・エクセルで書類等を作ったりと その程度です…。 こんなところで、つまずくと四苦八苦してしまいまして（汗） 補足・・・スペックの件です。BBIQから原因の一部としてスペックの 問題も有りうる。ということだったので確認したくて デバイスマネージャーまでは入れたのですが 内容を見ても判断できませんでした…。困ったものです↓ こんなにPCが難しいものとは、と今頃実感しております ハァ～ 面倒なことになってしまいましたが、懲りずに回答を頂ければ助かります↓
なるほど…プロバイダーと契約コース名は分りますか？ ＰＣのこう言う問題は接続関係の問題に限らず、色々な要因が考えられます。又、根本的な解決方法を見つけるのはケース・バイ・ケースで口答では限界もあるので、アドバイス程度に考えてください。 ＊又、自分はまだ光回線を導入していないので根本的な解決策の糸口を見つけ出すことが出来ません。（もしエラー表示がありましたら追記下さい） ＊次は自分の回線フレッツＡＤＳＬ４７Ｍでの結果です。（参考基準） 「推定転送速度： 4984.334kbps(4.984Mbps) 622.22kB/sec」 ↑問題ない結果です。 光なら通常10000.000kbps以上の応答が返って来ると思います。 これ以下なら回線の問題が考えられます。100M（10000.000kbps）程度での応答ならほぼ正しい結果なのでＩＥかソフトウェア側の問題が高いです。 さて本題ですが、(1)まずＩＥのオプション→セキュリティで既定のレベルに戻してみて下さい。詳細設定も規定値に戻す。 (2)ノートンに「ウェブシールド機能」のようなモノがあれば一度無効にします。（自分はノートンは使ったことは無いので…） (3)もしくはノートン・ファイアウォールを導入しているならその影響も考えられるかもしれません。 （＊市販のファイアウォールは通信の出入りの両方を監視しています。 Windowsファイアウォールは入って来る方だけです） あれば無効にしてみます。 こちらはあまり役に立たないツールですがWindowsに標準でネットワークテストを行うツールがあるので一応試してください。 スタート→「ヘルプとサポート」を起動します。「ツール を使ってコンピュータ情報を表示し問題を診断する 」がありますのでクリック、 「ネットワーク検査」（スキャン オプションを設定するですべてにチェックします）→「システムをスキャンする 」 ＊通常２分程度で終了するはずです。 「既定の Outlook Expressニュース 未構成/Internet Explorer Web プロキシ 未構成」 ニュースを購読してない場合・プロ串を導入してない場合、この２つは正常です。 長くなりました、お疲れ様です。時間が許せば解決出来るまでお付き合いしますんでまた補足して下さい。
補足
レス有難うございます。 今しばらくお付き合いいただければ本当に助かります。 上記に書いていただいた、内容をすべて試してみました。 ・指定転送速度 ： 85.334kbps(0.085Mbps) 10.56kB/sec ・ノートンファイアウォールを無効にしてページを開きましたが これと言って今までと変わりませんでした。 ということはファイアウォールが原因ではないと言う事ですよね？ ・winのネットワーク検査 Outlook Expressニュース 未構成 Internet Explorer Web プロキシ 未構成 outlook express 失敗 ネットワークアダプタ 失敗 という結果です。 契約はBBIQ QTNETです。（光ファイバー/スタンダードプラン） 特にプロバイダの契約はありません。 速度に関しては、こう言う状態になったときに速度測定サイトを見つけてテストをしてみました。検査結果が思わしくなかったので BBIQに回答を求めました。 以下回答 一般的な速度測定サイト（ＢＢＩＱ網外の速度測定サイト）は，弊社ＢＢＩＱのネットワーク外に設置されている為，測定を行うサイトに 接続するまでに多くのネットワークを経由します。 この場合，測定サイトまでのネットワーク経路に極端に 遅いネットワークなどが存在すると，そこがボトルネックと なってしまい，低い測定結果しか得られない事が 多々ございます。 また，一般的な回線速度測定サイトは，関東などの（九州から見て） 遠隔地に設置されている場合が多い為，物理的な遅延による測定結果の低下も生じます。 一般的な速度測定サイトでの回線速度が低く計測されてしまうのは， 上記の理由が関係していると考えられます。 また，一般的には速度が遅い場合，下記のような理由が考えられます。 パソコンのスペックの問題 （ＯＳ，ＣＰＵ，メモリ，常駐ソフトウェア，ルータの利用など， パソコン側の処理能力によって速度差が生じます） というような感じです。 なので、我が家のＰＣ上の問題ではないかと思い（私が）原因を探してこちらのサイトに書き込みをしたわけです・・・ OSはWINXP ＣＰＵ，メモリ，常駐ソフトウェアというのはどこで確認できるのですか？ルータの利用はありません。 お忙しいとは思いますが、どいぞよろしくお願いします。
少し質問を整理してみましょう。 接続方法＞光ファイバー セキュリティー＞ノートンインターネットセキュリティー2005導入 ブラウザ＞おそらくＩＥを使用 ＊問題を起こしているのは間違いなくこの３つのどれかです＊ 自分が現場に居れば直ぐに対処出来るんですが…アア～、 怪しい順では、ノートン→光ファイバー→ＩＥだと思います。 ただし、突発的に起こったのなら(1)ＩＥ→(2)光ファイバー/ノートン ＊この現象の前に何か行いましたか？（インストールやリカバリー等）
補足
お世話になります。 え～と・・・この現象の前にはこれといってインストールやリカバリーもしていません。 新しいことといえば、ノートンの更新くらいだと思います。 二週間ほど前まではとても快調だったんですけど 突然観覧さえも苦戦するようになりました。 始めは、込み合っているものだと思ったのですが・・・ 時間をかければ見れることは見れるんですけど ページが開くまで、果てしなく時間がかかるんです。 時には、PCをほおって置いても開けないということもあります。 ページを閉じるとＰＣは普通に起動してくれいますので フリーズしている様子もありません。 ＊ ブラウザはIEです。
- DownTown77
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こんばんは。 ノートン・インターネットセキュリティ（NIS）で使用しているブラウザが許可されていない等でページが表示されないのかもしれません。 インターネットにアクセスできない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2005&tpre=jp 特定の Web サイトにアクセスできない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007162122947?Open&src=jp_hot&docid=20041007161706947&nsf=support%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2005&osv=&osv_lvl= あと、NISを入れているのであればXPのファイアウォールは必要ない、というより有効にしていても意味はありません。 Windows XP のファイアウォール機能を有効/無効にする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20030801163644953
お礼
回答有難うございました。 WIN XPのファイアウォールの設定を無効にできました。 有効にしても意味がないという回答でしたが 一応チャレンジしてみました。 これから、ノートンの設定も確認してみます 有難うございました。
service pack2は決して削除（アンインストール）しないで下さい。 すべてのＨＰですか？それとも一部のＨＰですか？又、何処のサイトですか？
補足
中途半端な質問ですいません。 ＨＰ全般です。たとえば Yahoo JAPANのトップページから ランダムに開いてみました。天気やスポーツ、辞書などets・・・ こちらのOKWaveを開くまで時間がかかってようやく回答してくださった 内容を確認することが出来ました。 そんな具合です。 とりあえずservice pack2の削除はしないことにしました 危うく、消してしまう所でした 有難うございました
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
お礼
回答有難うございました。早速見に行ってみます。
補足
回答有難うございました。 早速確認をしました。 「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」では、QTNET BBIQ（既定）/通常のダイヤルで接続する。になっていました。 まだそれは、削除（汗）してないんですが、削除しても大丈夫ですかですか？よく分かんないけど怖いので、ダイヤルしないにチェックを入れましたがぁ…。 ヘルプとサポート」で「ツール を使ってコンピュータ情報を表示し問題を診断する 」でサイド確認してみました。 ネットワーク診断 既定の Outlook Express メール pop1.bbiq.jp / smtp1.bbiq.jp 失敗 既定の Outlook Express ニュース 未構成 Internet Explorer Web プロキシ 未構成 コンピュータ システム COMPUTERNAME オペレーティング システム Microsoft Windows XP Home Edition バージョン 5.1.2600 モデム HSP56 MicroModem ネットワーク アダプタ 失敗 DNS サーバー 成功 デフォルト ゲートウェイ 失敗 IP アドレス 失敗 再確認する前に”「デバイスマネージャー」に移動して「ネットワークアダプタ」をクリックします。貴方のアダプタADMtek ADM9511 10/100Mbps Fast Etherがあると思いますんで迷わず右クリックで削除してください。”で無事に新しいハードウエアが確認できたのですが その後の診断では、上記のような診断結果が出てしまいました！？ コマンドプロンプト Connection-specific DNS Suffix . : Description : ADMtek ADM9511 10/100mbps Fast Ether Physical Address: 00-90--96-96-D8-2E Dhcp Enabled. . : Yes Autoconfiguration Enabled : Yes IP Address. . . : 125.31.88.10 Subnet Mask . . : 255.255.255.255 IP Address. . . : fe80::240:caff:fe23:679f%4←記載なし Default Gateway : 125.31.88.10 DHCP Server . . : 192.168.1.1←記載なし DNS Servers . . : 210.191.71.1 218.40.228.9 Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2006年2月1日 16:16:14←記載なし Lease Expires . . . . . . . . . . : 2006年2月1日 17:16:14←記載なし というような内容です。 ＊ちなみに、システムの復元やおっ、おっ、思い切ってリカバリしなおしたら解決しますか？KDDIの件などドキドキ物です（泣） こんな状態で、システム度素人の私がNETに繋いでいて大丈夫なのか な…。 ウゥゥッ↓ かなり心配です また、明日回答をいただけるんでしたらxxx3さんのレスを待ってから 初のリカバリに挑戦したいと思いますぅ（泣）