iアプリが入っていない！？

質問

私は１ヶ月くらい前に携帯の機種変をしました。（ドコモ）

機種変して、夜に家でいじっていると、
iアプリが本来は８個くらい入っているはずなのに１個しか入っていませんでした。
次の日に、機種変したショップに電話で聞いてみると、
入っていないのなら、自分でサイトから落としてくださいと言われました。

iアプリが入っていないなんてことは、あるものなのでしょうか？

回答No.2

kernel_kazzz

買ってから1ヶ月が過ぎている事がネックでしょうね。
iアプリはユーザが削除できますから。
ショップの責任を追及するなら、自分では削除していない事を証明しなければならないでしょう。
せめて買ったその日や翌日なら責任追及はしやすかったと思います。

回答No.1

めとろいと（@naktak）

なんか店の言い分もおかしい気がしますね。

入っているべき内容が違っているのなら相手の過失だと思います。
そのアプリをダウンロードするパケット代が無料になるのなら構いませんけどね。
どうしても自分で落とせというのなら、カタログ持って行って見せれば・・・。
こっちが折れる必要ないと思います。
故障と同じ扱いで、別の携帯電話に変更してもらう事も可能なはずだと。

DoCoMo携帯、何度も機種変した事がありますが、
そういった事は一度もありません・・・。