突然、画面が真っ暗＆電池が増えたり減ったり・・・

質問

ドコモのSH901ic(去年８月購入)を使用しています。最近、２つの異常が出ていて困っています。

一つ目は、操作している時に突然真っ暗になってしまうのです。慌ててボタンをカチカチ押していると待ち受けは出るのですが、日付・時間・電波などが消えている状態なのです。数秒経つと全て表示されて元に戻ります。

二つ目は、電池が２個⇒１個になって「そろそろ充電かな～」と思うと突然、２個に増えているのです。何度も自分の見間違いかと思いました。

これは故障でしょうか？ドコモショップに聞いてみるべきでしょうか？その時はどの様な対応をして頂けるのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ないのですが、教えて下さい。宜しくお願い致します。

回答No.1

BOX_File · ベストアンサー

こんばんわ。

昨日、Docomoが異常があるとの発表がありました。
ダウンロード事項があるようなので下記を見てみるといいですよ。
私も同じ機種(SH901ic)なのできちんとダウンロードします。

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/060125_00.html

お礼

先程、ドコモの公式ＨＰを見たのですがこの発表が表示されている事に気が付きませんでした。

ソフトウェア更新をすれば良いようですね。やってみます。

とても助かりました。有難うございました。

回答No.4

jet-masa

故障です。

保障期間内であれば無料ですし、期間外なら有料です。
内容としてはメインＩＣ・電源系ＩＣもしくは、その周辺の接続不良と思われます。

多分ですね・・・。そのまま使うと、充電が終わってるはずなのに充電ランプが消えない・キー操作が全く変な状態に・・・などの不具合も出てきます。

最悪、ＲＯＭ展開が始まり初期化されないうちにショップに持参する事を勧めます。

お礼

急に消えてしまうと、とても焦ります＾＾；電話帳などはＳＤへ転送してあるのですが、いきなり使えなくなってしまったらショックです。。。

ショップに相談した方が良いのですね。ソフトウェアの更新・電池部分の拭き取りをしても同じような事が続いたら、ショップに問い合わせてみようと思います。

有難うございました。

回答No.3

lanif

ご使用の携帯の電池が消耗して電力保持が出来ないと同様な不安定な動作になる事があります。
消耗の原因は様々ですが電池の消耗の場合、電池の交換で治る場合もあります。
消耗の改善には過充電を避けるとか純正の充電器を使うとかいろいろな方法が検索できると思います。
※電波の悪い場所では電池の消耗が激しいので避けるなど…。
ドコモなどの店頭で別の電池で診断してくれる事もありますね。
その場合は交換でしたら電池の購入になります。
ポイントで購入可能な事もありますね。
電話でどこの店頭に持ち込めばよいかお尋ねに為ってみるのも宜しいかと思います。
後はSH901icなどのFOMAで不具合が出ているニュースがありますので
参考URLやドコモのサイトをご確認されてみるのをおススメします。

他には携帯の設定で節電モードなどに設定している…未操作時に画面のバックライトを消す・画面表示を必要最小限で消費を抑える。

また電池の端子の汚れでの接触不良もありますので、
気休めかもしれませんが、汚れを拭いてみてもいいかもしれません。

参考URL：

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0601/25/news036.html

お礼

不具合が出ているニュース、全く知りませんでした。他の方も同じような症状が出ているのかもしれませんね。てっきり、私だけかと思っていました。

８月に購入したので、まだ５ヶ月くらいですが、今では２日に一度の充電が必要なのです＾＾；

接触不良の場合もあるのですね。少し拭いてみます＾＾。

有難うございました。

回答No.2

BOX_File

再度、すみません。
ダウンロードでなく、アップロードでした。
すみません。

お礼

いえいえ。大丈夫ですよ＾＾。
有難うございました！