【至急】再セットアップについて

質問

Windows XP HomeEditionユーザーなのですが、ウィルスがちょっと入っているらしいです。NECの121wareというところに、「再セットアップしたほうがいいです」という話を受け、再セットアップすることになったのです。
MyDocumentsなどはバックアップを取ってしまいましたし、ソフトもCD-ROMがあるので大丈夫なのです・・・ただひとつそうでないものがあります!!　それはNortonです。このソフトはパソコンを購入したときに、その購入した店舗(PC DEPOT)の方に入れていただいたものなので、もとのCD-ROMが手元にありません。
結構高いお金を出して入れることにしたソフトなのでちょっと手放したくないのです。でもやっぱりCD-ROMがないとだめなんでしょうか。
何とかして再セットアップ後にも使える方法を、ぜひ教えてください。

もし、質問文に不備があったらすぐにいってください。ほんとにやばいんでお願いします。

回答No.2

sorakaze55 · ベストアンサー

お金を出して、入れてもらったものなのに、手元にないのはおかしいですね。
買った時の領収書やレシートなり、あればすぐに対応できるはずです。
店舗の方に問い合わせするしかないですね。

回答No.1

doctorelevens

＞パソコンを購入したときに、その購入した店舗(PC DEPOT)の方に入れていただいたものなので、もとのCD-ROMが手元にありません。

＞結構高いお金を出して入れることにしたソフトなので

お金を出したのにＣＤを貰っていないのでしょうか？
店員にだまされてないですか？