Bloodhound.Exploit.33というウイルスに感染したので対処法を

質問

はじめまして。数日前に題名が空のメールを開けてから、ウイルスにかかってしまい困っています。
パソコンはwindowsXPで、ウイルスソフトはシマンテックアンチウイルスを入れています。しかし、このウイルスはスキャンを行っても、一時間おきに検疫の画面が出てきて、非常に困っています。
永久に削除などを行っても、一時間おきに「アクセスを拒否しました」というような、検疫の画面が出てきますので、どうしていいかわかりません！誰か教えていただけますでしょうか？お願いします！

回答No.3

FMVNB50GJ

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

シマンテックに聞いてみては。

microsoft update完了していましたか。
パソコン一台でしたらリカバリのほうがすっきりしますよ。

スパイウェア対策ソフトをお忘れなく。

お礼

ご回答ありがとうございます。microsoft update完了しております。スパイウェア対策ソフトは、srywareblaster ,spybotを使っております。もう一度色々試して、どうしても駄目でしたら、シマンテックに聞いてみたいと思います。

回答No.2

ultralights

＞そのＵＲＬは見たのですが、対処法がよくわからないので、質問しました。

すみませんでした<m(__)m>
リカバリするのがいいのではないでしょうか？

お礼

再度ご回答ありがとうございます。昨日教えてくださいました、URLを改めて見て、何とかファイルなどを削除したりしてみました。リカバリは最終方法として、考えたいと思います。

回答No.1

ultralights

下記を参考に。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-bloodhound.exploit.33.html

お礼

ご回答ありがとうございます。そのＵＲＬは見たのですが、対処法がよくわからないので、質問しました。