メールの送受信ができません（エラーメッセージはでません）

質問

こんにちわ。現在DDIポケットのAirHカードを使ってインターネットに接続しています。最近ノートパソコンを買い換えました。以前のパソコンではメールを送受信できたのですが、新しいパソコンではなぜか送受信ができません。アカウントやカードの認識は確認しましたが、まちがいありません。そして、何度か新しいパソコンでメール自分の新しいパソコンにを送信してみましたが、送信は完了します（エラーメッセージはでません）。しかし送ったメールが受信できていません。そこで以前のパソコンにカードをつないでメールを受信するとちゃんと受信できます。どこに問題があるのでしょうか？個人的にはメールのツール→アカウントのどこかに問題があるのような感じがしますがわかりません。是非おしえてください。

回答No.1

JOYBOX

送信が出来て受信が出来ないということは、ウイルスソフトの電子メール保護が関係しているのかな。

両方のメーラーのアカウント設定でPOP3サーバーとユーザー名の部分を確認して下さい。

POP3サーバーとユーザー名の部分ですが、ウイルスソフトの電子メール保護によっては、この部分がプロバイダーから送ってきた最初の設定説明とは違った設定に自動的に切り替わっています。

前のＰＣで電子メール保護を設定していた場合ですが、前のメーラーで設定しているアカウントを参考にして、新しいＰＣでそれをそのまま設定して電子メール保護を有効にするとアカウントが相異した形となり、受信が出来なくなるケースがあります。
なお、送信の方は関係なく送信出来ます。

新しいＰＣで、一旦電子メール保護を無効にしてからプロバイダーから貰った説明書どおりにPOP3サーバーとユーザー名の部分を設定してから、電子メール保護を有効にする処置を取って下さい。

なお、同じウイルスソフトでも新旧によって、POP3サーバーとユーザー名の部分の設定方法が変わる場合があります。
基本はどんな場合も、プロバイダーから貰った説明書どおりに設定して、それから電子メール保護を有効にする事です。

多分これかなという事でお答えさせて貰いました。