教えて下さい

質問

以前ヤマダ電機でＨＵＭＡＸのＣＳ５０００のアンテナとチューナーを買ったのですが、コピワン信号に悩まされています。しかもリモコンが２回も故障しています。買う時にＣＳ５０００とＳＯＮＹのＳＰ５があったのですが、その時店員には「メーカーが違うだけで機能は同じ」と言われました。ＣＳ５０００のコピワン信号のことはまったく聞いてなく安いＣＳ５０００を買ってしまいました。この場合ＳＯＮＹとの差額を払えばＳＯＮＹに変えてもらえるんでしょうか？ちなみにアンテナはＨＵＭＡＸでチューナーはＳＯＮＹで受信できるんでしょうか？どうかお知恵を下さい。m__m

回答No.3

ansonyreo

＞ヤマダ電機に問い合わせてＳＯＮＹに変えてもらいました

変えてもらえて良かったですね。
意外にもヤマダ電機は大型量販店ながら対応いいですね。

＞これからは少し高くても信頼できるメーカーを買おうと思います

今は国内メーカーの商品でも安価で購入出来ますから
価格に差ほど違いがなければ、国内メーカーの物の方が絶対いいですよ。
「安かろう悪かろう」では、買っても損をした気分になりますから。
しかし、８０００円は取り過ぎのような気もしますね。
せめて５０００円以下でやって貰いたかったですよね。

交換して貰えて良かったです。
俺もヤマダ電機で買って何かあったら参考にさせてもらいますね。

回答No.2

ansonyreo

＞その時店員には「メーカーが違うだけで機能は同じ」

その店員はきっと商品知識がないですよ。
ＨＵＭＡＸのスカパーチューナーは壊れやすい事で有名です。
ちなみに韓国製です。
ソニーのＤＳＴ－ＳＰ５はＨＵＭＡＸとは比べ物にならないほど
良く出来た商品だと思います。
ただし、スカパーよくばりパックに加入される(されている)時には
全てのチャンネルを好みチャンネルに設定できません。
(最大設定数４２チャンネルまで)
ソニーに言わせるとこれは「仕様」であって、バージョンアップの
予定もないそうです。

チューナーをＨＵＭＡＸからソニー変えてもらえるか？ですが
日がそんなに経っていなければ、無条件で交換してもらいましょう。
店員の知識の無いいい加減な説明で、結果こうなっている訳ですから。
お店に言っても聞いて貰えない場合は、ヤマダ電機の本社に苦情として
きちんと伝えた方がいいです。
その際、店名とそのいい加減な事を言った社員の名前も
同時に知らせると話が早いです。

アンテナについてですが、ＨＵＭＡＸでもソニーでも使えますが
アンテナもどうせ良い部品を使っていないと思いますので
同時にソニーの物に交換して貰った方がいいですよ。

お礼

ヤマダ電機に問い合わせてＳＯＮＹに変えてもらいました。しかし一年使っていたこともあり８０００円かかりました・・・これからは少し高くても信頼できるメーカーを買おうと思います。この度はありがとうございました。

回答No.1

jugger

交換が可能かどうかはヤマダ電機の対応次第だと思います。
ていねいに頼んでみれば、いかがでしょうか。

アンテナはそのまま使えるはずですが、おそらくセット販売だと思いますので、アンテナとセットで交換になるんではないでしょうか。

あまり時間が経っていれば無理かも知れませんが、とりあえず交渉してみてはどうでしょう。

お礼

ヤマダ電機に問い合わせてＳＯＮＹに変えてもらいました。しかし一年使っていたこともあり８０００円かかりました・・・これからは少し高くても信頼できるメーカーを買おうと思います。この度はありがとうございました。