カメラ画像削除の件でお聞きします

質問

当方、ＮＴＴドコモのＦＯＭＡ　Ｐ９００ｉＶを私用しております。

「メニュー」→「マルチメディア」→「イメージ」→「カメラ」と進めば、携帯カメラで撮った画像が出ますよね。そこで、もういらない画像を削除しようと、「機能」より「１件削除」と選択して「選択」を押すと「１件削除　削除しますか？」と警告文が出て、ＹＥＳを選択したとたんに携帯電話の電源が切れてしまいます。何度試しても同じ事象になります。バッテリーはフル充電状態なのですが・・・。
修理すれば直るのでしょうか？新品を買わなければならないほどの重症でしょうか？専門者の方のご回答をお待ちしております。

回答No.1

jet-masa · ベストアンサー

機能操作で

電源断

ですね。

ケースに大きな、傷・打痕などはありませんか？
無ければ、無料で交換出来るでしょう。
交換時のデータは全て移動出来ますので一安心出来るでしょう。
又、上記での無料交換の条件で、瑕疵期間（保障期間）があります。
万一、瑕疵期間が過ぎてると料金が発生しますが、基本的に同機種を使う事が出来るでしょう。

お礼

電源断　という機能操作があるのははじめて聞きました。
明日ショップに持って行って見てもらいます。

回答No.2

yusukesuke

他の画像を消そうとするとどうですか？全部の画像で同じ症状が出ますか？
もし特定の画像だけなら、その画像側の問題かもしれません。であれば、

(1)一度全ての撮影画像をminiSDに移す
(2)本体の撮影画像を「1件削除」ではなく、「全削除」する
(3)必要な画像だけ本体に戻す
(4)miniSDの画像を全削除する

の手順で解消されるかもしれません。
画像に問題がなく、本体の故障だとしても修理に出せば直る症状ですよ(^^)

お礼

特定の画像だけではなく、すべての画像でした。＞同じ事象
明日ショップのほうに持って行って見てもらいます。