起動時に何回も再起動して起動します

質問

１１月初めから、起動時に数回勝手に再起動し始めてから起動するようになりました。購入して１ヶ月たった頃も同じような現象が起き、その時は再セットアップして直ったのですが、それから半年ぐらいしてまた起きてしまったので、NECの修理に出しました。そこでHDDとマザーボードを交換してくれたらしいのですが、帰ってきた次の日から同じ現象が続きまたサポセンに電話したら、再セットアップしろとのことで２日前ぐらいに再セットアップしましたが、状況はよくなりません。

原因は何なんでしょう？？いつも再起動する前にブルーバックで英語みたいなの表示されます。たまにアプリケーションエラーなどもよく出ます。また、一発で起動してもネットなどにつないでると途中で勝手に再起動し始めることもあります。
パソコンは素人なのでどなたか知っている方がいればよろしくお願いします。

機種はNECのLaVie　LL850BDです。

回答No.4

p1d2 · ベストアンサー

ANo.2です。
>メモリー関係とはどういったものでしょう？
パソコンのデータやプログラムはハードディスクに格納されています。
このデーターをCPU等で呼び出して使用する訳ですが、そのデータやプログラムを一時的に置いておく場所（作業机みたいに考えても良いかな）がメモリーと思えばイメージ的に近いかな。
この机がゆがんでいたり、一部欠けていたりしたら調子悪いでしょう。おいて置いたデータが使おうと思ったら無くなっていたりとか。
通常、起動時にパソコンがチェックしますが、使用中の環境変化（温度変化等）で異常を起こす場合があります（普通は無いけど）。
マザーボードやHDDを交換しているようですからメモリー自体の不具合や、ソケットとの接触とかメモリに関する問題が有るかも知れないと思った訳です（症状から）。
まぁ、修理後の再発ですから善処してくれると思います。

お礼

詳しいご回答本当にありがとうございます。そういうこともあるんですね。このことも踏まえてもう少し様子をみてみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.5

bangdool

HDDとマザーボードを交換したなら、メモリ（RAM）が怪しいですね。

ブルーバックになったときに、英語のメッセージが出ると思いますが、
がんばって少し訳してみましょう。何が悪いか少しヒントになると思いますよ。
もしくはそのメッセージをサポセンに伝えてみるのも手かと

お礼

ご回答ありがとうございます。やっぱりメモリなんですかね！？今度ブルーバックになったら英文を書きとめておこうと思います。ありがとうございました。

回答No.3

noname#17165

修理から帰ってきた次の日から同じ現象が起きるとなると、貴方の家の電力線に問題があるかもしれません。
近くに変電所や高圧電流を扱うような工場は無いですか？
もしくは、家の配電設備がかなり古いとか？
（むかし、古いマンションに住んでいた人で似たような話がありまして、原因はマンションの配電が
古かった為に、電圧降下に弱いパソコンだけが動作不安定になっていたそうです。）

お礼

ご回答ありがとうございます。近くは住宅街なのでほんとに近いところには工場などはないです。配電設備についてはよくわからないんですが、去年光ファイバーの工事が入りました。

回答No.2

p1d2

メモリー関係の不具合が同じような事を引き起こすことがありますね。
参考までに。

お礼

ご回答ありがとうございます。メモリー関係とはどういったものでしょう？？初心者で分からないことが多くてすみません…

回答No.1

violet430

他に周辺機器を増設してはいませんか？
購入後に追加したアプリケーションはありますか？
もしもあればそれらが原因かもしれません。機器を外すなりソフトを削除して下さい。
また、購入時状態（再セットアップ直後の状態）でそうなるなら、やはりマザーボードかHDDの故障だと思います。もしもそうなら再度修理を要求すべきです。

お礼

すばやいご回答ありがとうございます。周辺機器は修理に出すとき外してしまって今は何もつけていないんです。購入後に追加したアプリケーションといえばウイルスソフトのマカフィぐらいしかないと思います。

やっぱりもう一度サポセンに電話してみますね。どうもありがとうございました。