ショップの店員が契約書の割引適用日を書き間違えた。そのミスによる代金超過分は払ってもらえるのか？

質問

vodafoneショップでパケ代が８０％引きになるサービスに入る契約をしたんですけど、その時に店員が契約書に割引適用日を１１月１日と書いていたので、それを信用して１日からウェブを始めました。

でも本当の割引適用日はもっと後だったみたいで、パケ代がかなりかかってしまったんです。
調べたらその店員が契約書の内容を書き間違えていたことがわかったんで、そこのvodafoneショップは潰れてたから仕方なくお客様センターに電話したんです。

そしたら、「そこのvodafoneの担当者のミスなんで、お金は払って下さい。」って言われました。
ほんとに対応も悪く腹が立ったんで再度親が電話しても、同じように無理って言われました。

担当者じゃなくvodafoneに代金超過分をし払わせることはどうしてもできないんでしょうか？本当に納得しきません

回答No.1

RZ350R · ベストアンサー

ボーダフォンでは、「ボーダフォンショップスタッフ資格認定制度」を実施し、お客様満足の向上に努めています。

ボーダフォンのフロント店ですからそこを信用して使用していた。
ミスは当然、お店を監督しているボーダフォン側にも有るはずだ。
店が潰れたから監督責任がないとは言わせないということで全額から使用料金折半な方向性で話し合いをもたれたらどうですか？
ボーダフォンショップと言う看板を出していますからボーダフォン側に一切の責任がないとは社会的にもおかしいと思います。
その看板を信じて一般消費者は契約などの依頼をするのですから
勝手にそのショップがボーダフォンに無断で看板を出していたならボーダフォン側には責任はないと思います。
その辺を突いてみたらどうですか？

お礼

回答ありがとうございます。

＞ミスは当然、お店を監督しているボーダフォン側にも有
＞るはずだ。

自分も当然そうだと思っていたら今回のような対応でがっかりです。

＞全額から使用料金折半な方向性で

折半っていう妥協はしたくないんですけど、しょうがないんですかね。。。

補足

このような問題は法律関係の分野で質問すべきでした。勝手ですが、一度質問を締め切り、RZ350Rさんの言われた通りの方法でもし解決できなければ、再度法律関係の分野で質問したいと思います。