苦情受付サイトについて

質問

こんにちは。
ある企業の苦情受付サイトに投書しました。
フォームにはメールアドレスも含め個人情報記入欄がありましたが、
どれにも一切記入せず、苦情だけ投稿しました。
メールアドレスを入力した場合は、
そのアドレス宛に確認メールを送信すると書いてありますが、
そのようなメールは来ていないようです。
でも、実は友人が勤めている所なので、
メルアドがばれてしまわないかと不安です。
メルアド未記入で投稿した場合でも、
先方は送信者、またはそのアドレスを突き止めたり、
特定したりすることは可能でしょうか？
とても心配です。

回答No.1

adcha128 · ベストアンサー

メールアドレスまでは判別できないでしょう。
そういったフォームはＩＰアドレスを記録しますが、
一般的なプロバイダを利用し、自宅から送信した場合は地域くらいしかわかりません。
会社から送ったりすると会社名が判別される場合はありますが。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
少し気が楽になりました。
全く申し訳ないのですか、ＩＰアドレスとは何ですか？
また、私の場合、まさに一般的なプロバイダを利用し、
自宅から送信したのですが、分かる地域というのは、かなり特定できますか？
友人は、私のメルアドも住所も知っているものですから…

回答No.6

noname#15025

一応忠告だけ。

メルアド等一切書かないで苦情書いても相手にされない可能性が高いですよ。
本気で苦情を申し立てる人は苦情を申し立てた結果を知りたがるので普通連絡先等を書いています。で、回答が遅いとそれも苦情となってきます。
又、苦情内容を詳細に知りたいときは企業から連絡して詳細を聞いたりします。

なので、まともな会社なら「聞くけどあまり真剣に対応しないよ」って所でしょう。　対応結果を連絡できるわけでもないんだし、詳細の確認も出来ないんだし。

本気で苦情を申し立てたいならその点を考えましょう

お礼

ごもっともなご意見です。
私自身、あまり苦情を言うのは好きではないので、
今回の会社に限らず今後苦情を申し立てることはないと思います。

回答No.5

adcha128

１です。
町まではわからないと思いますね・・
せいぜい区までだと思いますが。

お礼

なんだかしつこく同じことを聞いてしまってごめんなさい。
昨日は、パニくってたものですから。
でも、落ち着いて相対的に考えたら、心配いらないですね。
何度も質問に答えて下さり、ありがとうございました。

補足

ＯＣＮさんに確認すると、都道府県までしか特定できないとのことでした。
あとはメルアドの発覚だけが少々心配ですが、
午前中に答えて下さったように、まずあり得ないと考えていいのでしょうか。
それとも、五分五分だったりしますか。

回答No.4

adcha128

１です。
地域の特定はプロバイダにより様々ですが、都道府県もしくは区くらいが一般的です。（わからないものも多数ありますので、あくまでもわかる範囲として記述しています）
通常はまず、心配はいらないでしょう。

補足

では、○○市○○区○○町という住所であれば、
○○町までの特定は、まずあり得ないということでしょうか。
ちなみに、ＮＴＴ西日本のＡＤＳＬをＯＣＮで使用しています。

回答No.3

n-akina

こんにちは。

　ＩＰアドレスとは、インターネットにＰＣを接続する際に振られる番号で、住所のような役割をします。

　基本的には、プロバイダが管理しており、インターネットに接続する都度、プロバイダから番号を借りています。通常は接続するたび、変わります。一部、アドレスが変わらない場合があります（サーバ等）。

　警察などが犯罪捜査でＩＰアドレスから個人を特定することは可能だと思いますが、個人情報の保護法もありますから、プロバイダは、簡単なことでは、個人情報は開示しません。

　よって、通常の手段では、ＩＰアドレスやメールアドレスから個人を特定することは出来ないと考えてよいと思います。

　もしどうしても心配なのであれば、今後、フリーメールのアドレスを記入したらよいと思います。ヤフーやマイクロソフトのHOTメールなどです。

では。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。
とても勉強になりました。

回答No.2

blue_leo

フォームの作りにもよりますがどこからアクセスしているか（使っているISP）くらいは履歴取ってるでしょうね。

まっとうに苦情を言うのなら別にメールアドレスくらい知られても問題ないのでは？