ドコモショップでの解約手続きのやり方について

質問

ドコモショップで解約したのですが、番号が残ってる状態にされて、しかも「番号抜くなら別途手数料掛かる」と言われたのですが、これが解約手続きの正式なやり方ですか？

知人から「解約なら白ロム状態にするのが普通。しかも別途手数料が掛かるなんておかしい。」と言われました。

機種はF211iで、契約プランはドニーチョでした。端末持ち帰りにしました。

これが普通ですか？

回答No.1

makaiakuma · ベストアンサー

どこのエリアかわかりませんが

(;￣ー￣A アセアセ・・・

通常は番号抜くだけですよね

今日までの分を支払いおわればいけますよ

解約については参考URL

もし不安なら携帯なら１５１

家の電話なら０１２０ー８００００

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/unsubscribe/

回答No.2

natu-natu555

過去に何回か契約して、解約したことが
ありますが、そんなことは経験したことが
ありませんよ。すぐに白ロム状態に
なりますよね。手数料とかとられなかった
です。それ、店員さんの勘違いなのか
意図的なのかわかりませんが、
１５１でしたっけ？お客様センターに
どこどこの店でって、言ったほうがいいと
思います。