DELL 4700C ファンの異音！ Part 2

質問

質問いたします。

同じ質問を下記にてしたのですが困り度が１だったために改めて質問いたします。ご迷惑をお掛けします。

4700Cを購入して半年経ちます。４ヶ月目から本体のファンが異音を発するのです。
まるで掃除機みたいな音です…。本当にすごい音です。

先日DELLに修理依頼をして戻ってきました。
マザーボードを交換したようです。（故障箇所は明細に明記されていませんでした）
しかしまた上記と同じ症状が発生しています。

自分で思い当たるところでは何も踏んでいませんしドライブにも負担はかけていないと思います。

どなたか同じ4700Cをお持ちの方、もしくは原因が分かる方がいらっしゃれば教えていただけないでしょうか。

ちなみにDELLの対応は交換or返品は受け付けずあくまでも修理での対応のみしか受け付けないそうです。

よろしくお願いいたします！

回答No.5

ryonryon888 · ベストアンサー

はい、ご返信有り難う御座います。
通常、マザーボードまで交換したのならばCPUクーラーも取り外しますので、その時点で「普通の国産メーカー」ならば清掃作業をしてくれると思います。

ですが、使っていてなんですが私は購入時から「DELLのサポートは宛にしない」という信念（？）にて購入しました。

非常に「当たりはずれ」があるサポート体制だと思っています。(あくまで個人的に）
「法人」と「個人」でテクニカルサービスの連絡先が替わるのも「何故？」なところ。

できれば一度PCを開けて確認してみてください。
そしてCPUクーラーに「綿のような埃」がついたままであれば、マニュアルだけの対応しかしてくれていないサポート体制であることが伺えますし、最悪マザーボードを交換したことすら怪しいと言えるかもしれません。
ハード的には良いものを提供しているだけに、ちょっと残念ですね(._.)

(追伸)

「ひとつも埃が付いていなかったよ。」

と言うことになれば、これはまた別に問題があると思いますのでその時に。

お礼

ryonryonさんありがとうございます！

只今仕事中ですので帰ったら開けてみます。
気を付けて開けて…綿が入っていることを祈ります。

綿が入っていればryonryonさんと同じ状態であると
思います。綿の除去で改善されることを祈ります！

明朝、改めてご連絡いたします！

回答No.4

ryonryon888

NO,3です。
回答の文章に間違いがありました。
＞私の場合は、掃除機の先の折れ曲がるタイプのストローを固定して～

～掃除機の先「に」先の折れ曲がるストローを固定～

です。失礼しました(._.)

補足

ryonryonさん追記ありがとうございます！

下記をご覧いただけますか？

私の補足もありますので…疑問点を述べてみました。

回答No.3

ryonryon888

こんばんは。
私の使用機種も4700Cです。同じように半年を過ぎ始めた頃、掃除機のような騒音に悩みました。
ですが今はもう解決しました(^_^)。
解決法を明記しますが、但しPCを開けることになりますので自己責任にてお願いします。

まず電源を切る。(大前提)
次にPCを開けると(これはブックタイプですので簡単です。)カタツムリのようなCPUファンがいるかと思います。ねじ止め2つだけで止まっているので簡単に外れます。(コードを抜く必要はありません。)

外すと今度はCPUクーラーが出てきますのでそれの両側についている緑色(私のは)のはめ込みタイプのフックを外します。（CPUクーラーまで外す必要はありません）

そして外した後に、CPUクーラーの両側、特にくぼみになっているところを覗いてみてください。
おそらくはびっしりと埃が真綿のようにクーラーに張り付いていると思います。

私の場合は、掃除機の先の折れ曲がるタイプのストローを固定して、クーラーを傷つけないように埃を除去したところ・・・見事騒音が無くなりました！

単純に我が家が埃っぽかったのです。4700cのファンは立派に働いてくれていました(^_^)

何度も申し上げますが、PCを開ける(分解する)以上、自己責任にて行ってください。特に掃除機を使う場合にはスイッチを入れたときの静電気にてマザーボードなどに不具合が出るかもしれませんので、スイッチはPCから離れたところで入れてから、掃除した方がよいでしょう。

お礼

ありがとうございます。

なるほど…綿のような埃ですか！
しかし、ここで疑問があるのです。

修理完了して自宅に戻ってきてから２日目で掃除機音です。と、いうことはDELLのセンターでは埃を除去していなかったということですか？今はまだPCを開けていないです。（初めてなのでちょいと怖じ気づいています）

これに関してはどう思われます？

回答No.2

nnfuji

ＰＣ本体はどのような場所に設置していますか？

例えば、箱状のモノの中にＰＣを設置していると、ＰＣ本体から排出された熱気が入れ物の中にこもり再度その熱気を吸い込んで、悪循環が生まれＦＡＮが高速回転している…とか。
ＰＣ本体背面から壁などの障害物との距離が近すぎるとか。
暖房機器の熱がＰＣ本体に直接当たっているとか。

とにかく最近のＣＰＵは発熱が激しいので、ＰＣ本体は出来るだけ涼しい環境に設置するよう心がける必要があります。

一度、ご自分のＰＣの設置環境を見直してみてはどうでしょうか？
メーカーのサポートもＰＣを使用している人の使い方や設置環境は分からないのですから。

お礼

ありがとうございます。

環境はよい環境にあると思われます。熱気→排出と考えて設置しているのでその心配はないと思われます。

状態が改善されないのであればDELLに問い合わせしてみます。

ありがとうございました！

回答No.1

TVT92MB

埃っぽい環境にありませんか？
パソコン内部は、空気が流通していますので、
結構保頃を吸い込みます。
その埃が、FANの羽に絡み付いてFANの効率を悪化させ風切り音などの騒音の発生源となる場合があります。
また効率が悪い為通常より高い回転数でFANを回転させないと、充分な通気が得られませんので、その意味での音も高くなります。
このきしゅのFANは温度センサーによって回転数がコントロールされています。
FANの羽やガード部分の埃を取り除くだけでもかなり違ってきます。