買ったばかりのノートPCのハードディスクから異音がする

質問

パソコンド素人です。パソコンに詳しい方、教えてください。購入したばかりの○○ーのタイプF（PentiumMのもので何も設定等変えておりません）ですが、電源を初めて入れて初期設定等している時から何か変な音がするな～と感じていましたが、そのうちしなくなるかなとも思い、その他の設定とかリカバリディスク作成とかをすませました。が、音がしなくなる気配はありません。キーボード操作をしたりしてハードディスクのアクセスランプがつくときにジジジジジと何か挟まっているものをひきずるような音がします。かなり気になります。スピーカーではなく内部からします。ノートは家族のをあわせて４台目ですがこんなことは初めてです。サポートに電話しましたがつながらなかったので、メールで問い合わせ中なのですが、情報としていろいろな可能性を知っておきたいと思い質問させて頂きます 。よろしくお願い致します。

回答No.4

o_tooru · ベストアンサー

そうですね、なんとも言えませんね。現時点ではエラーはでていないようですから。あとは、ショップに行って同じモデルのPCを少しいじってみてはどうですか？

HDDの種類によっては、そういう音がするものがあるかもしれません。私の使っているThinkPadX40も、使っている途中で　カチャッっていう
音がすると、あちらこちらで不評があがっています。HDDの仕様だそうです。

あと、もし不安でしたら、稼働試験を行うと良いですね。ソフトいっぱい立ち上げて。（内蔵しているソフトを、Wordを１０個、Excelを１０個。）その上で、インターネットなどをしますと、物理的メモリーを使い切り、HDDにスワップに行き、ずーっとスワップ状態になります。もし今回の件が、HDDの不具合にかかわることでしたら、すぐに結果が出そうじゃないですか？　このことを、再起動掛けないで、２～３日やると良いですよ。PC自作する時は結構こんな方法で、エラーを洗い出します。

補足

アドバイスありがとうございます。明日購入店へ相談に行くことにしました。おっしゃられる通り、同モデルの展示品もあったので比較もさせてもらおうかと思います。が、HDDの異音は不具合の範囲には入らないのでしょうか・・・（Media　Playerでのサンプル音楽再生の時にもしてました。かなり耳障りだと思います。）入らないのだとしたらかなりショックですが。

回答No.3

noname#14189

書かれた文章からでは、故障とも仕様とも分かりません。

ただ、4台目ということで、今回だけそういう音がするというのはちょっと変かなと思います。

買ったばかりということなので、できる限りすぐに購入店へ持って行き、チェックを受けるべきです。もし初期不良なら交換してくれるでしょうし、そう言う仕様なら諦めもつくでしょう。

補足

4台目ですが、こちらのメーカーのものは初めてです。LaXXX2台とMeXXXX1台はまったく静かです（でした）・・・この3台はたまたま「あたり」で今回はたまたま「はずれ」たということなのでしょうか？とにかく明日PCを持って購入店へ行ってこようと思います。ありがとうございます。

回答No.2

noranuko

HDDのシーク音ではないでしょうか。
この音は正常なHDDであっても、少なからず発生する音です。
HDDによって音が大きいものや少ないなど差が大きく、そういった音が大きいものを積んでいるのでしょう。
デスクトップPCであればHGSTのFeature Toolなどで、この音の低減ができる場合があるのですが、
ノートPCに使えるかはわかりません。
http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm
最近のノートPCだとFDDはついていないと思うので、
Download a CD imageでCDのイメージを落としてブータブルCDを作成する方法で試してみてください。

補足

シーク音というのですね。Hitacｈi（IBM？）のFeature Toolはかなり有名で信頼のおけるソフトのようですね。上記HP英語サイトだったので、Feature Toolで検索してみたら作業過程の詳細を説明した詳しい日本語ホームページがありました。が、DOSでの作業・・・ど素人の私には怖くてできそうにありません・・・とりあえずメーカーの回答を待ってみようと思います。Feature Toolは最後の手段ということにしたいと思います。アドバイスありがとうございます。

回答No.1

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、こういった場合は、ログを確認しましょう。
スタート→コンパネ→パフォーマンスとメンテナンス→管理ツール
→イベントビューア→　システムあたりに赤いマークでエラーが表示されるはずなのですが。もしくはチェックディスクを掛けてみるとかかな？

うまく行くと良いですね

補足

素早い回答ありがとうございます。早速Cディスクのディスクチェックとハードウェア診断ツールを使って診断してみましたが、すべて正常とでました。また、教えていただいたシステムのログですが、2箇所に赤いエラーマークがついていて、それらは同じ内容のようで、ソースは　“ｓｒ”と表示があり、AppCDを処理中に予期せぬ・・・とありました。そこからMicrosoftのサポートにアクセスしてみましたがど素人のうえに、英語の表示だったのでよくわかりませんでした。音はあいかわらずしております。ジジジジジ～、時々カチャともいいます。ハードディスクって音がするものなのでしょうか？