起動できない

質問

gateway select1200を使用しています。

１．作業および不具合現象
　　(1)バックアップＣＤから、MS-DOSに移行し、FDISKにて領域構成を
　　　変更中ＰＣがストール。
　　(2)領域構成の変更は、基本MS-DOSと拡張MS-DOS（２論理ドライブ）領域を
　　　作成中。
　　(3)電源リセットにて、バックアップＣＤを再起動。
　　(4)ＰＣが起動し、Gateway Restration Kit Startup Menuを表示
　　(5)Menuの2.Install Windowsを選択。
　　(6)キーボードのタイプ選択画面が表示されず、左上にアンダーバーの点滅
　　　表示で停止。
　　(7)(3)～(6)を繰り返しても同一現象。
　　(8)フロッピィの起動デスクでも起動できず。
　　(9)BIOSセットアップ・ユーティリティは動作可能。
　　(10)BIOSセットアップ・ユーティリティで初期化しても同様。

２．お願い
　　gatewayに連絡しても応答がありません。どなたか改善策をお持ちの方が
　　おられましたらご指導下さい。

回答No.3

DrSumire · ベストアンサー

それではHDDのフラットケーブル＆電源ケーブルを外してFDでブートできないでしょうか？
これでブートするならHDDがいちゃってます。

ブートしないのであれば、マザーボードのボタン電池を外して数時間放置後、ボタン電池を装着後HDDなしの状態でFD起動してみて、起動したらHDDを接続してもう一度FD起動するか試してみてください。

当然内部をいじるので本体の電源ケーブルを外して作業してください、電源を切っておくだけではいけないですよ。
＃私はこれでマザーを一枚つぶしてしまいました・・・
＃不精はいけないですね。

作業に自信が無ければメーカ修理に頼るのが良いでしょう。
＃文面から想像するに出来そうな方だと思いますが。

お礼

ＨＤＤの有無によるブート状態を下記に示します。

ＨＤＤ有/無　　　ＦＤ　　　BackUpＣＤ　　　備考
　　無　　　　　　○　　　　　○
　　有　　　　　　×　　　　　×

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○：ブート可

結果からはＨＤＤ不具合と推定されますが、物理的故障と判断すべきでしょうか。

補足

ありがとうございます。今晩対応してみます。

回答No.2

DrSumire

まずは、MS-DOSモードでFDSIKを実行を完了してください。
どうしても領域確保できない様であれば、コントローラ OR HDDに何らかの障害が発生しているものと思われますので、修理を依頼されるのが宜しいかと。

確かサポートダイヤルはそのまま生きているので、電話＆修理依頼をすることは可能です。

HDDの予備などあれば、問題切り分け出来るんですけどね・・・
普通無いですよね。

お礼

DrSumire様
ご回答No3の結果によりHDDを交換しましたところ、正常に動作しました。適切なアドバイスに感謝いたします。ありがとうございました。

補足

残念ながら予備のＨＤＤは有りません。また起動ＦＤでもバックアップＣＤでもMS-DOSモードに移行できません。BIOSは動作しているのですが。

回答No.1

noname#15387

起動FDを使ってFDISKで領域の全削除と再設定を行うことはできませんか？

補足

起動ＦＤが立ち上がりません。ＦＤのロード途中に停止し、MS-DOSに移りません。このため、ＦＤＳＫが起動できない状態です。