メモリー容量とは。

質問

初歩的な質問ですみません。

年賀状作成ソフトを購入しましたが、うまく作動しません。
メーカーに問い合わせようと思います。
問い合わせする際に必要な情報がいくつか必要ですが、下記の情報はどこを見ればわかるのでしょうか。
一番始めにクリックする場所から教えてください・・。
お願いします。
パソコンはWindows Me　です。

・OSの種類とバージョン（Meでいいのですよね？バージョンとは何でしょう？）
・メモリーの容量
・メモリーの内容
・Windowsがインストールされているハードディスクの空き容量　（Cドライブですか？）
・OO（今回利用ソフト）がインストールされているハードディスク

回答No.6

maikoyt681 · ベストアンサー

回答3で回答しましたが再度お答えします。
まず、アプリソフトがスムースに動作しない理由は次のことが考えられます。
1、使用しているソフトのバージョンが古い場合。
2、使用しているソフトが故障している場合。
3、使用しているソフトがPCのOSと合わない場合。
4、HDDの容量が残り少ない場合。
などがあります。
１の場合、年賀状作成ソフトが古い場合はうまく動作しない事があります。それと本屋さんに販売されている雑誌でその年用の年賀状作成がCDつきでありますがたまに不具合がおきる事が在ります。
2の場合、ソフトが不良品であったり、傷がついた場合は動作不良を起こします。MFC42.DIIやDAO360.DIIが出るようですがこれが原因のようです。DLLはOSやアプリが使用するプログラムファイルの拡張子です。OSはMEのようですが起動して動作しているようなので問題はないと思います。ソフトは、回答4様の回答通りですから一度削除して再インストールして住所の入力を試してください。それでもだめならソフトメーカーに相談してください。
3の場合、これは当然ですがWinのOSでマックのソフトやマックのOSでWin用のソフトを使用した時です。
4の場合、これはHDDの残りの容量が15％をきると動作が不安定になります。
これは質問外ですが、あなたのPCのHDDでCが残り6.02GB、Dが994MBとあります。PCがMEならばファイルシステムはFAT32なのに何故Dが在るのでしょう。それも容量が994MBと言う半端な容量で。ひとつのHDDで二つのパーティション（CとD）に分けてもこのような半端な分け方はしないし
昔使っていた古い容量の少ないHDDをスレーブとして増設したのならば理解できますが、そうなると年賀作成ソフトをどちらにインストールしのかで回答も4番目になるとおもいます。

お礼

再回答に感謝します。
とっても勉強になります。
そういえば過去に家族が、あまっているものを「取り付けた」と聞いたことがありました。それがDドライブなのかもしれません。
＞残りの容量が15％をきると・・
む！？　Cドライブのプロパティをみると見た目「空き領域」は四分の一強しかありません。
容量：１７．６GB　となっていて、使用領域は１１．６GB
空き領域は５．９７GBです。
この辺が問題なのでしょうか・・。
ファンの音がいつもしているのも気になります。
もう一度、インストールしなおしてみようと思います。
ご回答ありがとうございます。
（その、Dドライブにインストールできるのですよね？容量が十分あるという条件であれば・・。）

回答No.5

toshi2005

質問の内容と違いますが、OSがMeで
あることがトラブルの原因だと思い
ます。重いソフトを起動するとリソース
不足で起動しないのではないのでしょうか。
meだとメモリを足してもあまり意味がありま
せんし。
試しでもう一度年賀状のソフトを入れなおすか
パソコン自体を工場出荷状態に戻して、年賀状
のソフトを入れなおしてみるのもいいと思います。
最終手段でOSのXPを入れてアップグレードするか
XPが入っているパソコンを買うかしたほうがいい
のではないでしょうか。

お礼

やはり、Meはいろいろトラブル（？）があるようですね・・。（T　T）　　
以前は、立ち上げ時に毎回２つづつ「fttte・・」のように始まるアルファベットと数字が長々と羅列したファイルが勝手にwindowsファイルに作成されていたりしました。気がついたときにはものすごい量になっていました。
４年目なのですが、買い替え時でしょうかねぇ・・嗚呼。
ご回答感謝です。ありがとうございます。

回答No.4

simakawa

年賀状作成ソフトのOS対応にWindowsMeと記載されていますでしょうか，一応ご確認下さい．
そのソフトを１度削除してみる．コントロールパネル→プログラムの追加と削除を左クリック→そのはがきソフトを選択→削除．
ウイルス対策ソフトを一時止める（念のためインターネット接続を一時中断）→再度はがきソフトをインストールする．→ウイルス対策ソフトを稼動→念のため再起動→ソフト起動を試してからヘルプ電話を．

お礼

Me対応のソフトの確認はしました。
そうですね。もう一度やり直してみるほうが良さそうですよね・・。
インターネット接続はどうしようか、と思いつながったままインストールしましたが次回は接続せずやってみます。
ご回答ありがとうございます。

回答No.3

maikoyt681

質問内容ですがメモリーの質問ですか、年賀状作成の質問でしょうか？
私もまだ勉強中なので私の回答でも宜しければ参考にしてください。
メモリとはパソコン内の色々な情報を記憶しておく場所の事です。キロバイトやメガバイト、またはギガバイトと言う単位で表します。一度に沢山のプログラムを処理する事をマルチタスクと言います。マルチタスク機能をスムースに利用する為にはメモリの容量が大きいほうがいいのです。容量が少ないと動作が不安定になります。
年賀状作成ですが先ずソフトをパソコンにインストールしなければ為りません。ＣＤソフトをＣＤトレーに入れてＣＤアイコンをダブルクリックすれば自動でインストールされます。これはWindows98からプラグ＆プレイ機能がついているためです。
後は作成の手順がソフトによって多少違いますのでテキストを見てください。簡単にできます。

補足

ご回答ありがとうございます。
インストールは無事済み、始めのページ（表紙？）は問題なく開くのです。次の住所を入力する画面で毎回「MFC42．DLL（DAO360．DLLも次にでます）にエラーが発生・・・再起動してください」と窓が出てそのあと進めないのです・・。（他の作業をしていても出るときがあります。）
＞容量が少ないと動作が不安定になります。
これが原因なのでしょうか・・。
インストールし終った現在、先の方々に教えてもらった方法でCドライブをみると、6.02GBが現在空いているようでピンク色になっています。（Dドライブは994MB）

回答No.2

char2nd

＞OSの種類とバージョン
　WindowsMEでいいです。

＞メモリーの容量
　マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」を選択、「全般」タブの所に「○○MB　RAM」といった具合に表示されるはずです。この○○が容量で、MBが単位です。GB、またはKBと表示されるかも知れません。

＞メモリーの内容
　？ですね。何がいいたいのでしょう？

＞Windowsがインストールされているハードディスクの空き容量
　MEはＣドライブにインストールされますから、マイコンピュータでＣドライブを右クリックし「プロパティ」を表示すると空き容量が示されます。

＞OO（今回利用ソフト）がインストールされているハードディスク
　これも良く意味が分かりませんが、多分ドライブのことでしょう。通常のインストールで在ればＣドライブのProgramフォルダになると思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
＞OO（今回利用ソフト）がインストールされているハードディスク・・
の「空き容量」も必要みたいでした・・。
ＣドライブのProgramフォルダの容量って、見ることができますか？
＞メモリーの内容
欄が確かにあるのですが、（その下に、同じようにハードディスクの空き容量をたずねる欄があります）
他の項目の情報があれば無視しても大丈夫ですよね？

回答No.1

googuy

デスクトップ左上の「マイコンピュ－タ」を右クリックしてプロパティを見れば、ＣＰＵもメモリ容量も分かります。
　「メモリの内容」という質問は無いでしょう。
　ハードディスクの空き容量は、念のためＣとＤの両方の値を調べて置いて下さい。もしかすると問題のソフトをＣにではなくＤにインストールした方が良策かも知れませんので。

補足

早速ありがとうございます。
教えて頂きました「プロパティ」のどのタブを見たらよろしいのでしょうか。
メモリー・・っぽい単語がみあたりません。（CPUとはなんでしょうか・・。）
あと、「システムリソースが少ない」とよく出るのですが、どうしたら出なくなるのでしょうか。
よろしければ教えてくださいませ・・。