解像度が突然悪くなりました・・・

質問

他部署で使用しているパソコンで,今日いきなり解像度が悪くなったとの報告がありました。
確かに、メーカー名とWindowsのロゴまでは正常なのですが、ログオンするところから解像度が悪く、画面も小さくなり色も４ビットしかありませんでした。
そこで、変更しようとすると、下記のエラーメッセージが出てきます。

*** STOP:0x0000008E(0cC0000005,0xBF9DBD0E,0xF37F7954,0x00000000)
*** ati2dvag.dll address BF9DBDOE base at BF9B7000 Datestamp 3CC4e115

機種：Dell　INSPIRION4100
OS：WindowsXP

そこで、セーフモードで試してみたところ、画面の大きさは小さくなりますが、色は綺麗に表示されていました。

ハードにはめっきり弱いので困っています。
どこをどうしたらよいのでしょうか。。。
教えて下さい！

回答No.3

omen_riderman · ベストアンサー

ディスプレイドライバーを入れなおす必要がありそうです。
デルのサイトから対応OSのものを選んで
ダウンロード出来るはずですよ。

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=301437

多分こちらだと思いますが、同じインスパイロン4100でも
GeForceのものもあるようですので、
どちらのものか、取扱説明書などで
今一度確認してみてください

お礼

ありがとうございます。
上記のページ、ちょうど私も見て探しているところでした。

ダウンロードして試してみようと思います。

回答No.2

violet430

ビデオアダプタのアップデートモジュールをDELLのサイトからさがして、あれば適用して下さい。
状況から見て、ハードウェアの故障の可能背が高いと思います。

お礼

ありがとうございます。
上記の方にもあるように、Dellのページからいろいろ調べて思案中です。

回答No.1

nitto3

会社ならＤＥＬＬのサポートくらい全部所に徹底しておくべきです。

お礼

そうですね、そうできればいいのですが。