締切済み

CD-Rが読み取れません・・・・・

2005/10/14 10:03

新しいデジカメを購入したのでインストールしようと試みましたが自動的にウィンドウが開くと説明書に書いてあるのに、出てこず、マイコンピュータでCD-ROMのアイコンをクリックしても、入れているのに『ディスクを入れてください』という文言が出ます。 ROMを入れてすぐはランプが点灯し、ウィーンという音がするので動いているな・・というのがわかるのですが 10秒ほどでランプも消え、音も止まってしまいます。昨晩、必死にマニュアルやサポート・ヘルプを見ながら試しましたが改善せず。もしかしたら、デジカメに付属しているROM自体使えないのかも？？ (カメラの説明書の対応PCを確認して大丈夫だったので購入したのですが) と1年前に使った年賀状作成のROMを入れてみた所(以前読み取れた) このROMも同様に途中でランプが消え、ディスクを入れろといわれました。これはPC(ディスクを読み取る機械？)に問題(故障)があるのでしょうか？近日中にサポートセンターに連絡して対応してもらう予定なのですが、私の設定が間違っているのかも？と思い先にこちらで質問させていただきます。 7年前くらいに購入したPCで、音楽のダウンロード出来ない機種です。そろそろ買い変える時期だとは思っているのですが、住所録や今まで撮り貯めた画像、HPビルダー、お気に入り・・・などすべてがこのPCの中に入っているので新しいPCを購入したとしても、私としてはこれからも使いたいと考えています。手数料を払ったら、この古いPCのデータを新しいPCにそっくりそのまま移してもらう事は可能なのでしょうか？ PCにはあまり詳しくなく・・・・八方塞がりです。どうかお力を貸して下さい。