W31CA不具合？

質問

先日W31CAに乗り換えたのですが

アイコンを変更したときや、着信設定でロックのパスワードいれると、突然画面が消えて、再起動を何度かくりかえすまで、操作がおかしい。という状態になります。やはりこの症状はおかしいですよね、修理に出すべきでしょうか？

回答No.1

103-1 · ベストアンサー

まずは症状をお客様センターに伝えることです。

いきなりショップに持って言っても不具合に対する対策がなければ、基盤を交換してもらってもソフトの改修が出来てないので意味ないです。

以前お客様センターに僕の持っていた機種の不具合を言ってオペレーターにも確認してもらいましたがソフトの改修はメーカーに問い合わせるので数週間または数ヶ月かかるといわれました。

それでも待てるのなら電話してみてください。