ノースウエスト航空について

質問

こんばんは！来月にＮＷでロスに行きます。安いプランだった為、航空会社は選べませんでしたので、ここに決定しました。ＮＷを利用するのは初めてなのですが、あまり評判いいこと聞きません。サービスも悪いとか。食事はどのようなものがでるのですか？？まあ機内食なのでまったく期待はしてないのですが・・・。あと日本語は通じますか？？日本人もいるのでしょうか？？それとアルコールやジュースなども飲み放題なのですか？・航空会社によってはそうじゃないとこもあると聞いたので！利用した方の意見聞きたいです。よろしくお願いします！

回答No.9

junglecat · ベストアンサー

carry99さま初めまして...。

昨日Honoluluから帰って来ました。
日本の航空会社も使ったことがありますが、私はいろんな意味でNWの方が好きです。
日本の航空会社のフライトアテンダントは、はっきり言って狭い中をちょこまか動きすぎのところありますよね。必ず誰かが通路をふさぐ感じで。
それにやたら飲み物を配るので、トイレが混んで仕方ない！

その点NWのフライトアテンダントは自分の仕事が終わると、さっさと居なくなってくれるので楽です（この点ではmatildaさんと同感です）
マナーの悪い人がいると、必ず注意してくれるし（例えば食事の時にリクライニングを戻すようにきちんと注意してくれる）私は英語が出来るのでよく話すことがありますよ。こうして欲しいとか言うと、出来る範囲でこたえてくれちゃうし。その点日本の航空会社の方々は、なかなかすぐには飛んできてくれないし、変なことを言ってくる人（かなり失礼な言動をする日本人フライトアテンダント）だって居るしね。まぁいろいろです。

驚いたのは、NWでは飲み物を頼むとビールなんて二缶気前良くおいていってくれちゃう人も居ましたよ。アルコールが無料と分かった瞬間に驚いたのが、日本人はバンバン頼むので、面倒だから二缶おいちゃうところが、なんとも好きな点です！
あと良かったのが、行きと帰りの映画の上映プログラムが違うこと！ANAなんて同じだったので帰りとっても退屈したんですよねぇ。
そんな感じで、NWに乗ると中で見る最新映画の上映が楽しみでした！

食べ物はあまり期待しないに越したことはありませんので、出来れば苦手なものがあった場合先（配る前に）に言っておくと、きちんとくれますよ.....。日本の場合は嫌がられたけどね。
そんな時のために自分でスナックとか、おにぎりとかをあらかじめ用意しておくというのも手ですよ（食べ物は持ち込みできるのですが、目的地に着くまでに果物とかの持込は出来ないので食べてしまいましょう！）

日本の航空会社はそれなりの金額を取ってますし、サービスがいいのは当たり前的なところがありますよね。出来れば安いに越したことがないし、サービスサービスと言われても、それだったらお金をはたいてファーストクラスになんていわれかねませんよね....。
NWはほとんどの人が契約社員なんですよ。日本人の人が日本人が多いフライトには必ず乗ってますので、多少言葉が出来なくても安心です。
言葉が出来ても嫌な思いをするときもあるし（今回の私みたいに）こればっかりはなんともいえませんねぇ。

私はなんと言われようと、ある程度安くて、我慢が出来る程度のサービスであれば、言いと思ってますよ。それ程航空会社にこだわっても目的地についてしまえば同じですから！
機種が古いというのも難点でもありますが、無事に着いてくれればそれも気にならないです！

Have a nice day！　

＝＾・＾＝

お礼

JUNGLECATさん、はじめましてこんばんは＼(^o^)／とてもくわしくご説明のほうありがとうございます。
おっしゃるとうりやすいのでそれにみあったサービスなのかもしれませんね！ちょっと高望みしすぎてました（＾＾；　　　スナックとかおにぎりなどは持ち込む予定です。他の航空会社の機内食もたべれたもんではなかったので・・・。映画の点など知らなかったのでさんこうになりました＾＾英語ができるなんて素敵ですね♪私もできたら苦労はしないのですが・・・。でもつうじるということなので安心できました！ありがとうございました！！楽しんできます♪

回答No.11

pattis

先日、ＮＷの破綻が発表になった日にグアムに旅立ちました(>_<)
帰りもＮＷで、成田に着陸後、「空港職員が到着しない（バスが来てなかったようです）」との理由で15分ほど降りるのを待たされましたが、
それ以外は特に不満はありませんでした。
客室乗務員は、すっごくトロイ人もいましたが、
テキパキして感じのよい人もいて、いろいろ。
ちなみに男性の客室乗務員はイケメンでした(*^_^*)

お礼

こんばんは☆グアムにいってきたのですね～いいですね！(⌒o⌒）
男性の乗務員は私は見たことがないのでいるんだ！とびくりしました＾＾パイロットとは別ですよね！
私もそれを祈りたいと思います（笑
ありがとうございました。

回答No.10

noname#15701

NWでサービスとか料理とかは期待しないほうが良いと思います。
アメリカではNWではなく、ワースウエストと呼ばれているとか・・・。

以前NWに乗ったとき、隣の友人の頭の上に水が降ってきました(ぽたぽたではなく、ざーっと)
乗務員に訴えたところ、謝罪の言葉一つなく、「席を変える？」でした。

料理は私が今まで食べた中で一番まずい料理でした。

お礼

はじめまして☆こんばんは(⌒o⌒）
ワースウエストとかいっておもしろいですね・・・。
アメリカの航空会社なのにそんなふうにいわれてるなんて・・・。といったかんじですね！
水が降ってくるのはありえないですね。
期待せず、スナックなどももっていきますありがとうごじました。

回答No.8

moumouchan

ちなみにノースウエスト航空は先日つぶれましたが、当面運行は続けるみたいですね。
ニューヨーク線は撤退しましたが。

サービスは最悪、コールボタンを押してもシカトです。

何度も押すと、私は忙しいんだ、押すなと文句言いに来ますよ。

飲み物は無料ですが、あちらからサービスしてくれるとき以外は取りに行った方がいいですね。

お礼

こんばんは☆ノースウエストつぶれたんですか？？知らなかったですｗ（゜ｏ゜）ｗ
でも通常どうりうんこうしてるみたいなんですね・
コールボタンを押してシカトされたら、取りにいきたいとおもいます＾＾ありがとうございます。

回答No.7

matilda

こんばんは。

日系の至れり尽くせりのサービスに慣れてる方には、有り得ないサービス（笑）かもしれませんが、適度にほったらかしてくれるところは嫌いではありません。
日本発着便には必ず日本人が数名乗務していますし、アルコールも無料。ワールドパークスに加入しておけば、ほとんどのツアーで100％マイレージ加算できるし、悪くないと思いますよ。

お礼

こんばんは☆いまいちマイレージの意味がわからないのでそっちのが気になってしまいました(＠⌒ー⌒＠)
NWは、皆様の回答をみてもほったらかしといったかんじのようですね！そうとわかってれば気にせず乗れそうです♪ありがとうございました！！

回答No.6

C62-2

マイレージの関係で、ノースウエストにはよく乗ります。今年だけでアジア線は２往復、アメリカ線は３往復乗りました。１０月も１１月も乗る予定です。

サービス：普通だと思います。何百、何千人といるクルーの中には、いろいろな人がいるでしょうねぇ。

機内食：ビジネスクラスならともかく、エコノミークラスではどこの航空会社でも期待しないほうがいいと思います。

日本語：日本人乗務員が乗っています。外人は通じる人と通じない人がいますが、日本語できない人がほとんどです。

アルコール：無料です。日本酒もあります。

遅れ：ノースウエストだけでなく他の航空会社にも乗りましたが、遅れるときは遅れました。運もあるのかなぁ？

昨日、タイからの帰国で友人はＮＨ（全日空）に私はＮＷに乗りました。友人は成田のはずが着陸直前に名古屋へ変更（台風の影響）。名古屋では降りることも許されず機内に缶づめ状態で、成田へ着いたのが４時間遅れ。私のＮＷ便は成田の手前で３０分旋回して、４０分遅れで成田へ到着。気象状況によってはこんなもんです。

お礼

こんばんは☆お返事遅くなりました。
確かに、あたる乗務員にもよりますよね・・・。
十人十色なので。ただ、言葉が通じないことが不安だったので、それはなさそうなので安心しました♪
遅れるときもどこに乗ってもいっしょですよね＾＾
ありがとうございました(＠⌒ー⌒＠)

回答No.5

m-obachan

３月にＬＡに行きました。
事前に席が選べました。（エアー＆ホテルのパック、Ｙクラス）
食事はまずいとは思いませんでした。
特に到着前の食事のフルーツがおいしかった。
アルコールを含むすべての飲み物が無料でした。
ギャレーの近くの席だったせいか、
ビールを頼んだらすぐおかわりを持ってきてくれ、
その後ワインを頼んだらいっぺんに２本持ってきてくれました。
よほど飲んべいにみえたのでしょうか。
日本人の乗務員がおりましたし、
言葉に不自由は感じませんでした。

お礼

こんばんは☆飲み物にワインなどもあるのですね(o^▽^)o
うれしいです～♪私もわりとのんべいなので2本とかもってきてくれるかな？？
言葉の不自由がないということであんしんしました！！ありがとうございました♪

回答No.4

kurupin

こんばんは。

　はっきり申しまして女性乗務員の態度は最悪です。一体客を何だと思っているのか知りませんがサービス業という意識が全く欠如しています。世間知らずのお嬢様がそのまま乗務している感じです。横柄な乗務員のお陰でハネムーンが台無しになりました。

お礼

こんばんは☆お返事遅くなりまして申し訳ありません。せっかくのハネムーンが気分を害されたようでお気の毒でしたね・・・(´ヘ｀;)
乗務員もいろいろいるようですね・・・・。
なにもないことを祈りたいと思います。ありがとうございました！！

回答No.3

tabizaru

ＮＷは未だビールは無料のようです。他の米系は有料になったみたいです。

ＮＷの国内線のスナック類（軽食）は有料です。

最近の傾向ですね。２週間前ウイーンからローマ迄ＯＳに乗りましたが矢張りスナックは有料でした。コーヒーと紅茶はタダでした。同じＯＳでも欧州以外へのフライトはアルコール類を含め無料です。

方向的にはＹクラスは有料化に進む感じがします。
元来アルコールは有料でしたので元に戻る事になるだけになります。

日本語を話す乗務員はいますし日本人の乗務員も一人はいると思います。普段ＣやＦクラスにいてＹクラスへは呼ばれてやってくる感じです。

お礼

tabizaruさんこんばんは☆以前もお世話になりました＾＾またまた、お返事のほうありがとうございます。
ビールは無料なのですね♪また日本語も話せるということなのでとても安心しました！！
またスナックも国内線はゆうりょうなんですね！
ありがとうございました＾＾

回答No.2

teateatea

こんにちわ。
4年前、6年前にロスまでＮＷで行きました。
その他、タイ、シンガポール、ミネアポリスへもＮＷを使いました。
夕方6時位発のロス行きでは2回機内食がでました。
今まで７社以上飛行機は乗ったのですが、その中ではまあまあ良いなぁと思いました。好みもあるので何ともですが、一緒に行った友達も普通に食べられていました。おかずは2種類あって選べ、だいたいライスの上におかずがかかっている感じです。果物、パン、サラダ、小さなデザート、水。というパターンが多かったと思います。日本から出発する便は茶ソバみたいなものが着いていました。朝はパン、デザートオレンジジュースなど。
日本語ですが、ロス行きは行きも帰りも2回共日本語のできる人が1人乗ってました。私の時は日本人の女性でした。機内アナウンスも英語の次に日本語という形で通訳がありました。
ジュース、アルコールはどちらも無料で飲めましたが、３年以上前のことなので変わっているかも。ジュースはだいたい無料だと思います。
飛行機の遅延はフィリピン、ＮＷは良くあると聞いたことがありますが、今の所遅延はされたことがありません。
心配される程ヒドイことはないと思うのですが。。。
carry99も無事に良いフライトに当りますように！

お礼

こんばんは☆はじめまして！アナウンスも日本語もあると聞いて安心しました＾＾ただ、やはり遅れなどは多いようですね！！食事もそこまでへんなものは出なさそうなので安心しました♪たくさん海外にいかれてるのですね！！とってもうらやましいです！！私も無事を祈り楽しんできたいとおもいます。ありがとうございました！！

回答No.1

OTASUKEDOCTOR

昨年ハワイに行きましたが、早期特割があったのでNWにしました。ところが大変。コックピットのガラスが割れたとかなんとかで成田で24時間待たされました。機械ですから故障は仕方ないものの、地上責任者の応対の悪い事！乗客はみな暴徒と化しました。
今年はグアムに行こうと思い、昨年のことを考え絶対にNWはやめようと考え、JALWAYSにしました。ところがご存じのことと思いますが。8/23我が便の直前でNW機がグアム空港で胴体着陸。我が便はグアム上空で引き返し成田に舞い戻りました！2年続きでNWにやられました。成田空港に勤務する知り合いに聞くと「NWは常習犯だよ」とのこと。
キャビンアテンダントは皆カナダかアメリカ人らしいが、雑談が多く日本人と違って勤勉でない印象。日本語は片言しか通じません。食事はごく普通のアメリカ食でした。あまりおいしくはないです。

お礼

お返事ありがとうございます（＾＾）やはり評判はよろしくないようですね・・・。それにしてもOTASUKEDOCTORさん、とんだ災難でしたね・・・。そんなことがあったらもう二度とＮＷには乗りたくないですよね！！しかし、24時間またされるとかあるんですね？？その分すべての予定が狂うわけですけｄ保証などはあるものなのですかね・なんて関係ない話をすみません。もうキャンセルはせきないので、なんの問題もなくいけることを祈っていってきます。ありがとうございました！！＾＾