メールに添付されている写真が見れません。

質問

gooメールを利用しています。友達からメールに写真が添付されてきたのですが、添付ファイルをダウンロードするをクリックするとプレビューを利用できませんと出ます。どうすればいいのでしょうか？全く初心者でわかりません。お願いします。

回答No.1

thanks39

ダウンロードする？開くや保存が選べないでしょうか？
選べる場合は一旦ハードディスクに保存してから開いても同じでしょうか？
また、その画像ファイルの拡張子は分かりますか？
友達から送られてくる間か、ダウンロード中にファイルが壊れてしまった可能性も考えられますので、もう一度送ってもらうことは可能でしょうか？