チケットが届かない！

質問

妹のことなんですが。。。
オレンジレンジのコンサートのチケットをプレオーダーで予約し、入金も済ませているのですが、チケットが一向に届かないそうです。
同じように予約、入金した私の所へは先週木曜には届き、妹の友人のところにも同じ日に届いています。

電話で問い合わせをしてみたらしいのですが、自動音声になっていて、しかも「お問い合わせ内容選択」で該当項目がなく、それらしい項目を選択したらお客様番号と暗証番号を問われ、入力すると「暗証番号が違う」と言われたそうです。
妹は、暗証番号はこれだと決めている番号があるので、間違いはないはずです。
代金も間違いなく振り込んでおり、振込み明細もあります。

どういったことが考えられるでしょうか？
また、他に問い合わせ方法をご存知の方がいらしたら、ぜひ教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.3

mappy0213 · ベストアンサー

公演日がいつなのかわかりませんが
決行ぎりぎりにも来たりします
たまたま質問者様は発送順番が上だったというだけじゃないですかね？

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
公演日は１１月２２日です。
発送は一斉に行われるものだと思ってましたが、必ずしもそうではないんですね。
周りがみんな届いているので、妹はかなり気をもんでいるようです。
とりあえず様子を見るように言っておきます。

回答No.2

okanah2

公演の1週間前ギリギリのパターンもあるよ

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
そうなんですかー！でもそんなの本人にしたら気が気じゃないですね(^_^;)
周りがみんな同じ日に届いてるもんだから何か手違いでもあったのかと不安でしかたないようです。
このまま待ってれば届くんでしょうか？しかし発送日ってこんなにも違うものなんでしょうかね？？

回答No.1

rinring

チケットが取れなかったということが考えられます。

イベンターに直接問い合わせるのが一番かと。

取れなかったチケットの返金は、遅くなる場合もありますので。

お礼

早速のご回答感謝です！
チケットはとれているはずなんです。
チケットは抽選なんですが、プレオーダー手続き後、当選者には当選通知メールが届くシステムで、もちろん妹のところにも届いています。
妹はいい年して本気で泣きそうです（笑）
もし他に情報をご存知でしたら引き続きお願いします。