ひかり電話とメディアプレーヤーの相性？

質問

ひかり電話を導入しました。
電話もインターネットも快適に動作していますが、動画を見ようとするとメディアプレーヤーが動作エラーになります。

Ｖ１１０Ｍを通さないで、回線終端装置に直接ＰＣを接続するとダウンロードできます。
ＮＴＴの担当者がきて、Ｖ１１０Ｍを取り替えましたが、状況は変わりませんでした。
回線はハイパーファミリータイプを利用しています。
メディアプレーヤーのバージョンは１０です。

相性が悪いのでしょうか？それともＶ１１０Ｍの設定があるのでしょうか？
お分かりの方よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

具体的にはどういうエラーになるのですか？
エラーメッセージはありませんか？
OS名とバージョンは？

補足

ＯＳはWindows　ＸＰ　Home　Editionです。
バージョンは２００２、サービスパック２です。
エラーメッセージはダウンロードエラーです。「ダウンロードできませんでした」というものです。
あちこちのサイトで検索しましたが、この種の内容を見つけることができませんでした。
よろしくお願いします。