G-SHOCKのタフソーラー

質問

G-SHOCKの2689（MTG-9200J)を使っています。タフソーラー機能が付いているのですが、最近太陽に何回当てても充電できません。メーターはHにいくのですが、バックライトボタンを押すと、一瞬光ってすぐ消えて、チャージのマークが点滅します。この状態になる前に、太陽にあまり当てていませんでした。その後に充電をしたらできなくなりました。原因は何でしょうか。一日経つと元旦になっています。このままでは、まともに生活できなくなります。どなたか教えてください。

回答No.2

densyaotoko_002 · ベストアンサー

そういう時は…
カシオ・テクノサービスステーションに連絡すれば良いそうです。
お客様相談口　0570-033066
カシオ・テクノサービスステーションのホームページはこちら
http://www.casio.co.jp/support/repair/

お礼

一度連絡してみます。ありがとうぞざいます。

補足

サポートはわかりましたが、電話で無いとダメなのでしょうか。できればメールの方がいいのですが。

回答No.5

nonpq

No1です。３たび失礼します。
かつてクレーム出した際のメールがやっとみつかりました。発信先は

soudan@casio.co.jp

2004年8月末です。今通じるかは不明です。

お礼

一度試してみます。ありがとうございました。

回答No.4

densyaotoko_002

この3日間、この事を中心的に調べて見たのですが、メールアドレスはさすがに載っていませんでした。
私も、G-SHOCKのタフソーラー電波時計、「MTG-900FJ-8JR」を持っていますが、太陽の力で動き出しました。
一時期、Chargeという、表示が点滅しましたが、これも太陽の力で復活致しました。
蛍光灯で、光を当てるのはどうでしょうか？

お礼

いろいろと協力してくださりありがとうございました。

補足

毎日日光に当て、夜になったら蛍光灯の光に当て続けていましたがダメでした。

回答No.3

nonpq

No1です。遅くなって失礼しました。

No2さんの書かれているとおり、
http://www.casio.co.jp/support/repair/
あてにメールいたしました。

ＣＡＳＩＯの企業ＨＰから検索してたどり着きました。実は、購入時の保証期間が１年間で、それから半年すぎた頃に故障だったので、保証すぎてからそななに経たずに故障するって。。。という気持ちもあり、そのことに関する不満もあったので、その旨もできるだけソフトに伝えました。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

nonpq

質問者さんの型の発売・購入時期が不明なので、同じでないかもしれませんが。
GW-300BTJで同様の減少が、購入後１年半のときに起こりました。充電しても時刻がキャッチできず、手動で時刻設定もできないモデルのため、時計の機能さえ失われてしまいました。
販売店で修理依頼したら、１年経過しているので直接メーカーへ、と断られたため、ＣＡＳＩＯの問い合わせ窓口宛メールいたしました。
「タフソーラーである以上、ソーラー寿命が１年半ということはありません。販売店経由で品物をお預かりし、無料修理させていただきます」と返事いただきました。
翌日、販売店へ預けにいったところ、メーカーからきちんと連絡済、スムーズに預かってもらえた上、２週間後には無事修理が完了して手元に帰ってきました。
ソーラー電池部分の交換をしました。とのことでした。でも結局、故障原因についての説明はもらえなかったので、答えにはなってなくてごめんなさい。
でもＣＡＳＩＯさんの対応は誠意があったと思います。

お礼

電話してみます。いろいろとありがとうございました。

補足

購入は約３年前です。しばらく日光に当ててなかったので自分も同じ原因だと思います。nonpqさんの連絡したカシオの窓口のメールのアドレスを教えていただけないでしょうか。