alexa
ここの質問によくでてくるalexaですが、どうもここにある対処法で対処できなかったのでお願いします。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/s/spyware.alexa.html
ここにある対処法で、まずはプログラムの追加と削除のほうを確認してみましたがそれらしいものはありませんでした。
次にプロセスやサービスも確認してみましたが実行されている形跡はありませんでした。
そこでこのツールバーの公式サイトから
alexa_uninstall.inf
をＤＬして右クリック インストールしました。
ＩＥを起動してツールバーがきえていたので消えたかな？と思ったんですけど もう一度起動すると復活します。
次にAD-AwareSEにて削除しました。
どうやらファイルが残るようでそちらは手動でセーフモードで削除した後 再起動してもう一度Ad-AwareSEにて確認して検出されなかったのでＩＥを起動して消してもう一度起動した結果、復活してしまいました・・・。
どうやらAmazon関連のものらしく、日本版Amazonに問い合わせた結果、部署が違うらしく、アメリカ版？Amazon.comに問い合わせしろ との事でした。
しかし残念ながら私は英語が苦手です；；
なんとか今英作してみているのですがちょっとダメっぽいのでここで質問させていただきました；；（ＷＥＢ翻訳だと無茶苦茶になっちゃいますし；；）
どうか助けてください。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_3_thumbnail_img_sm.png)
