ムカつきますか？ムカつきませんか＞

質問

こんにちは２２歳主婦です。
車の調子が悪かったのでホ○ダに点検で出した際オイル交換が安いと言われお願いしました。
数日後電話で症状が出ないのでっと言われオイルだけお願いしました。
車を取りに行くと今から交換しますと言われ思わず
「待ちます」と起こり気味で答えましたが心の中では
かなりイライラしていました。
２週間も前から車を預けていたはずなのに何で？って感じです。
昨日預けたのなら分かりますが…
以前私はカー用品店で働いていましたが、お客さんが来てから作業するなんて考えられない事です。
それって間違っていませんか？
そう思うのは私だけでしょうか？
色々な人の意見が知りたいので、ひとことでも良いのでお願いします。

回答No.3

g_destiny

問題があるとしたら　取りに行くことを事前に連絡したか？です
普通ディーラーの修理や車検の納車は夕方～６時くらいです
代車をユーザー宅に置いておけるような１日のものなら
１人でいいですが　そうでなければ２人かかりますから

調子が悪いというのが　エンジン周りが原因の場合先にオイル交換してしまって
また抜かなければならなくなれば二重の手間になります

基本的にカー用品店とディーラーはする仕事が違います
ディーラーには安全に乗ってもらうということがありますからギリギリまで
仕事の合間を見つけては再現しないかテストしていたのかもしれません
オイル交換なんて30分でできますから　引き渡す直前でいいかと
思っていたかもしれませんね

取りに行く日に○時に取りに行きますと伝えてあって　待たされたのなら
ここに書き込むくらいキレテも当然でしょうがね

お礼

点検はエンジン回りではなく、電気系統（ドアロック）です。
私達にも落ち度はあったかも知れません。行く日に○時行きますとは言いませんでしたから。
むしろ言わなくても事前に○日に行きますといいましたので…
カー用品店とディーラーする事は、さほど変わらないはずです。カー用品店でも安全に乗ってもらうということがありますからギリギリまで
仕事の合間を見つけては再現しないかテストしていたのかもしれません。
違うと言えば車検が出来ると言うくらいでは？
ディーラーに知り合いもいますしカー用品店でも
昔ディーラーで働いていたという人は沢山いますよ。
後そこのディーラーは個人でやっているみたいです。
なので今回のような事が起こったのかもしれません。
ありがとうございます。

回答No.2

pandaco

＞数日後電話で症状が出ないのでっと言われオイルだけお願いしました。
車を取りに行くと今から交換しますと言われ思わず
「待ちます」と起こり気味で答えましたが心の中では
かなりイライラしていました。

電話で、オイル交換をお願いした時に、「いつ頃取りに行きます。」といった会話はあったんでしょうか？
それがあったのなら、むかつくと言うより、「事前に取りに来る日時を決めていたのに、今からですか？」と聞き返します。

２週間預けていても、症状が無く直すところが無いのに、オイル交換だけはする、とは限らないんで、そこは確認を取って当たり前。その後のお互いの対応が問題ですよね。

なので、電話を切った後から、取りに行くまでの時間にも関係してくると思います。

そこで２週間間があいていれば、勿論むかつくし、おかしいと文句も言いますが、何時間しかない場合は、仕方ないかな？と思います。ピットがガラガラだったらこれまた、「え？？今から？今までなにしてたの？？」と思っちゃいますが・・・。

今までの経験で、いつ頃取りに行くといっていて、その時間帯に用意されてなかった事がないので、参考にはなんないかもしれませんが・・・。

お礼

２週間前預けた時に症状が出れば部品交換あとオイルもお願いしました。
電話があってからは１０日ぐらいあったと思います。
充分なくらい時間はあったと思いますが…
私も一言言っておけば良かったです。
凄く後悔していますね。
旦那は優しく一切言ってくれないので、いつも私が
言うようにしています。
あと旦那より私の方が車に関して知っているので。
こんな経験ないですよね！私も始めてで、言葉がでませんでした。ありがとうございます。

回答No.1

daigen

もちろん人それぞれなんでしょうけども、
私は目の前で交換してもらった方が安心できますね。
信用してない訳じゃないですが、
頼んだＯＩＬと違うランクのＯＩＬを入れられる等の
いらない心配をしない為です。

無論急いでる時なんかは「おいおい」って事に
なるかもしれませんが。
（自分勝手ですね）

お礼

今回頼んだのは１５００円と言われたからなので
ランクは決まっていると思います。
私達も急いでなかったら「もぉ、」って感じですが
その日は事情があり急いでいたので余計腹が立ちましたね（笑）
ありがとうございました。