起動しません！

質問

起動させても、背景しか出ません。
セーフモードでは、ヘルプ画面だけでした。
周辺機器を取り外しても、状態は変わりません。

何も手をつけられず困っていますので、対処法をお願いします。

回答No.3

Kenoyan · ベストアンサー

OSは、Win98かMeでしょうか。
ヘルプが画面一杯に出てると思いますが、それを閉じると普通のデスクトップ画面になると思います。

直前に何かソフトを入れたか、メモリの増設等をされましたか？或いは、マウスなどの周辺機器を繋いでいるなら、それらを全て外して起動してみて下さい。

それでもダメなら、HDDをはじめとする機器の故障が疑われますので、メーカサポートにTELされてみて下さい…。
邪推しますと、４～５年ほど前の機種かと思われます。そうでしたら、そろそろ寿命じゃないかと。

回答No.2

tabaru

せめてＯＳと機種名くらいは書かないと
回答のしようがないですよ

補足

説明不足ですみません。
ＯＳ→Ｍｅ　機種→ＳＨＡＲＰ（メビウス）です。

回答No.1

smity

Ctr+Alt+Del でタスクマネジャーを起動して、
ファイル-->新しいタスクの実行で、
explorer.exeと入力して、正常に表示される
ようになりますか？

補足

Ctr+Alt+Del→「プログラムの強制終了」となります。